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上上下下的启示


         一座小城新建了一群十层高的居民住宅楼,并且安装了收费电梯。物业公司开出价格是乘坐一次电梯收费两角钱。没想到就是这不多的两角钱,却受到了居民的一致抵制。在最初的日子里,这些漂亮舒适的电梯成了尴尬的摆设。
  能够入住新楼的居民生活水平普遍都比较高,应该不会在乎这区区的两角钱。那么问题究竟出在哪里呢?物业公司经过调查发现,原来小城的住宅楼过去一直没电梯,居民已经习惯了爬楼梯。找出问题所在,物业公司作出一个令人吃惊的决定:免费开放电梯三个月。在这三个月的时间里,即使是一些三楼的住户也习惯了上上下下乘电梯。三个月时间很快到了,物业公司又作出决定:电梯白天免费,只在夜间收费。由于夜间乘坐电梯的人数和次数都很少,所以居民的反应很平静,乘坐电梯的人数基本上也没有发生变化。但是,电梯却给物业公司带来了象征意义上的收入,虽然这只是很小很小的一部分。又过了三个月,物业公司开始正式收费。这时,居民都已经习惯了以梯代步,再没有人对此提出任何异议。于是,在短短的数月时间里,所有的电梯都获得了预期的收入,并且很快就收回了最初六个月免费期的运营成本。
  两角钱还是那两角钱,但是人们的习惯已经改变。所以,对于那些固执的人,你可以想法使他们改变习惯。这种习惯的改变,其实就孕育着巨大的市场和无限的商机。      

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