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果蔬美容店“农村包围城市


郭春玲,吉林人,30岁,武汉大学MBA,武汉欧美雅洁美容有限公司总经理。

  时尚的穿着,孩子气的笑容,郭春玲身上看不出一点北方女子的“豪爽”,但一讲起话来,果断干练便表露无遗。从科研人员到高级白领,再到美容公司老板,经历丰富的她不显一丝“风霜”。她说,无论是保养身体还是发展事业,都得益于永远年轻的心态。

  “追求健康时尚,应该成为女人的生活方式。”于是,她大办美容连锁店,并希望帮助更多女性完善自己。

  1 三年科研生涯教会我严谨

  1997年从当时的武汉测绘科技大学光电专业毕业后,郭春玲进入成都社会科学院工作,“每天按时上下班,负责国家级项目的科研工作”。尽管从事的只是整个项目中的一小部分,但风平浪静的研究所生活,还是着实让她欣喜了一阵。

  三年后,完成了五六个项目,论文也发表了好几篇,大学时的浮躁心态一扫而空。

  她说,三年的科研生活,最大的收获是养成了严谨缜密的思维习惯。

  然而,随着科研能力的提高和阅历的增长,“生活也在日渐沉闷”。“小郭,以你的个性,更适合到外面去闯。”研究所主任的一句话,帮她下定离开的决心。

  2000年,生性好动的郭春玲南下深圳。

  2 女项目经理玩转“千万”项目

  凭借在研究所积淀的技术能力,到深圳的第四天,郭春玲就当上一家港资电子公司的测试部主管。做技术的同时,还要负责部门管理工作,这对她是一个挑战。工作之余,她恶补管理知识。不久,公司过度纵向管理带来的不便,引起了她的注意:各部门之间缺少横向沟通,大小事务都要等香港老板签字。比如,测试部负责的项目,需要研发部、市场部协助,又必须找财务部申请经费,而作为测试部主管,她无权要求其他部门协助。如果完全通过纵向沟通来解决,“效率会惊人的低下”。

  在郭春玲的力谏下,香港老板意识到这个问题,并委派她负责重要项目的协调。她由此成为公司最早的项目经理,也逐渐实现了从技术到管理的角色转变。

  2001年,该公司最大的项目———投资1000多万元的室内监控系统研发交由她负责。该项目计划开发一套无线监控设备,适合上班族在办公室了解家中情况,并通过远程系统对电脑、冰箱等家电进行操控。

  郭春玲放弃技术工作,全身心投入项目管理。在她的协调下,各部门通力合作。一年多后,该产品研发成功,郭春玲的项目管理能力也日渐老到。她笑称,“学MBA时,每次项目管理课都能得高分,也是得益于此。” www.163164.com

3 学成MBA却做起果蔬美容

  2002年,由于家庭关系,郭春玲结束正春风得意的项目经理生涯,回到武汉。两年多的项目经理生涯,让她对管理产生了浓厚兴趣,为了获得更多的理论知识,她考进武大攻读MBA。

  其间,她注意到一种新近流行的美容潮流———果蔬美容。她特地跑到北京去学了这门手艺。

  2005年初,MBA即将毕业时,郭春玲创办武汉欧美雅洁美容公司。武汉的美容院已是遍地开花,为什么在这时候选择进入? 她笑着解释其中的原因:第一,自己就是一个追求时尚健康的人,一直关注着这个行业,开公司也是做自己喜欢的事;第二,自己选择的果蔬美容,在湖北市场基本还是空白,蕴涵着巨大商机。所谓果蔬美容,是用新鲜的水果、蔬菜汁现场调制(果蔬汁需要根据顾客皮肤情况选择合理的搭配比例),并加入果活素,为顾客做面部或全身护理。

  郭春玲说,美容是个老行业,做老行业必须要有新思路,新的美容理念并不足以解决拓展市场的问题。她认为,后来者进入美容业,要靠增值服务取胜。

  4.打拼市场学“农村包围城市” www.163164.com

  经过武大MBA班的修炼,郭春玲在市场拓展方面更加老练。她为公司选择了“农村包围城市”的扩张方式,先在地市县广开连锁店,通过“口碑”,打出市场知名度后,再全力进攻武汉市场。

  目前,欧美雅洁的武汉总店更多的是作为形象店和指挥中枢,定期向地市的20家连锁店输出技术、管理方式和美容新品。果蔬美容的远期利润空间比较高,但在激烈的市场竞争面前,眼前的生存发展更是个问题。为了应对挑战,郭春玲坚持定期推出美容新品,不断制造新的卖点,逐步“蚕食”市场。

  在连锁店的选址方面,郭春玲将课堂知识活学活用,把美容店从人流集中的闹市区,搬到居民集中的小区附近。“美容店应该盯紧女人的下班休闲时间,而不是逛街购物的时候。” www.163164.com

  在员工培养方面,她要求每个员工都成为营养知识“专家”,目前,她聘请了8位资深美容导师对员工进行定期培训,以保证向客户提供差异化的服务。

  下一步,郭春玲打算再开20家连锁店,在地市级市场布局完成后,将全力进军武汉。她说,经营一个连锁品牌,成功十家店也弥补不了倒闭一家店带来的负面影响。美容连锁店的存活率只有20%163164.com~30%163164.com,而湖北的欧美雅洁连锁店,至今无一家倒闭,“眼下,最重要的任务就是继续保持这种存活率”。

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