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网商郑德林 叩开财富大门


7月11日,由中国电子商务协会、阿里巴巴主办的“2007成都赛区十大网商评选”结果揭晓,来自湖北沙洋的郑德林荣获十大网商称号。在阿里巴巴举办的三届网商评比中,郑是第一个杀进前十的湖北人。

  郑德林经营的沙洋盛泰塑料制品厂,专门生产发泡快餐盒等一次性餐具。与阿里巴巴“触电”前,盛泰的规模很小,仅在湖北、湖南、河南三省艰难寻求客户,两年时间里已成了阿里巴巴的网上“红人”,企业年销售额超过千万,其中80%来自网络销售。

  ■人物档案

  姓名:郑德林

  职务:沙洋县盛泰塑料制品厂总经理

  年龄:45岁

  籍贯:湖北沙洋

  人生格言:诚信

  郑德林已离不开网络,每天上网超过10小时。他早上7:30起床,花1个小时浏览网页,更新阿里巴巴商铺上的产品信息,“希望我的产品信息总能靠前。”8:30到工厂了解生产进度,回到办公室打开电脑回复客户留言,查收订单邮件;6点下班回家后还是对着电脑,“家人也能理解,毕竟是为了生活在奋斗”。

  不知道从什么时候起,郑德林养成了一天抽三包烟的习惯,交谈中,他一根接一根地抽,几乎没间断过。他性格内向,不善言谈,“网上谈生意正好能弥补我的性格缺陷”。  

 

触网发现新商机
  郑德林上网开店纯属偶然。盛泰使用的是一种台湾产的设备,设备一坏就要远赴上海、广州等地找配件。2005年下半年的一天,郑德林试着在网上找配件,居然在阿里巴巴上找到了,大大节约了费用。

  看着网上眼花缭乱的产品,他试着输入“塑料餐具”,只出现了十几家,生产发泡餐具的企业更是少之又少。“我就想,我的快餐盒也许可以挂在网上试试,正好阿里巴巴又提供一年免费服务”。

  2005年下半年,网店开张两个月后,郑德林接到第一笔生意。这是一位天津客户,在网上交流了两天,价格、包装、付款方式等都谈好了。到第三天,客户打来电话,要求郑德林先寄样品。“对于没打过交道的人,人们确实很难互相信任。”郑德林立即按对方的要求寄了样品。两天后,郑德林卖出一车大号餐盒,价值约2万元。

  “在网上寻盘的人很多,有时同时会有十来个客户找上门来,案头工作一定要准备充足。”郑德林现在谈起网络,已头头是道。他还解释,所谓寻盘,是指客人在网上到你的店铺询问价格。

  为了应付活跃的网络客户,郑德林做了份详细的文件夹,产品的图片资料、报价表、规格、型号、用途等都做好,确保在一分钟之内回复客户的提问。  

  》 》 遭遇网络骗子

  上网开店不久,郑德林就遇到了网络骗子。

  2006年4月,自称西安铁路局采购员的人找到郑德林,声称一个月需要近五千件货,总价值超过10万元。这个大单让郑兴奋不已。

  经过两天的交流后,对方邀请他带着样品到西安签合同。郑德林兴冲冲赶到西安,还先在合同上签了字,对方却迟迟不肯签字,还不停地暗示要他请客吃饭送礼。拖了两天,郑德林只好先回到沙洋。

  月底,对方又在网上留言,说要到沙洋考察工厂,让郑德林汇2000元路费。郑德林不愿放弃这个机会,“但是,钱汇过去后,对方音讯全无,连手机号也换了。”这时,郑德林才肯相信被骗了。

  损失了四五千块钱,却买来了教训。现在,凡是声称大订单,要求去当地签合同的,郑德林一般都会婉言拒绝,让对方先汇钱来买样品,满意后再谈见面。

  “网络上找客户,可大大节约业务开销。”郑德林粗略算了一笔账,未开网店之前,他大部分时间都在外面跑业务,虽然客户都在湖北、湖南、河南,但出去一趟,请客吃饭住宿,少说也得一两千块。网上谈生意,这笔开销就省了。现在,他已将老客户都转入网络,要货,直接上网留言。  
》 》 》 花100元当上“标王”
  真正让郑德林尝到甜头,还是花100元当上“标王”之后。 

  2006年,阿里巴巴诚信通开始竞标活动,每月初网站会列出一系列产品关键词,向商家进行拍卖,“标王”的产品信息可以位列同类产品第一位。

  6月初,郑德林花100元拍下了“快餐盒”三个字,顺利当上标王。“有些热门的关键词可以拍到800、1000、1600元,甚至更高,但‘快餐盒’竟然没人用,我算是捡了个便宜。”说起这些,郑德林露出难得的笑容。

  没过几天,一位美籍华人主动打电话给郑德林,要求每月订做90万只快餐盒,价值8万多人民币。对方还主动寄来样品,要求按样开模具,并汇来1800元美金的模具款。

  郑德林很快发现,美国本土生产快餐盒成本很高,如果从中国进货,加上运费,总价还比当地便宜。如今,郑德林已与三位美国客户建立了稳定的合作关系,另外还结识了一些零散的澳大利亚、中东、非洲客户,这些海外客户就占去了全年销量的40%。郑德林说,海外客户比较好打交道,“遇上厂里没有的规格、型号,对方会发样品来,另开模具生产。当然,对方会自觉支付模具费用。!www.163164.com

  “在阿里上混,信誉度很重要。”郑德林称,一旦表现出贸易疲软,就可能被淹没在茫茫的网络中。趁着网上卖一次性餐具的网商还不多,郑德林想着法地增加自己的销售,以确保自己每月稳坐“快餐盒”标王宝座。

  ■专家点评

  开网店门槛低

  风险同样在

  武汉富瑞德投资咨询顾问公司首席分析师张馨月说,独具慧眼拓展网上销售渠道,是郑德林成功的主要原因。对于他所从事的这种传统制造业而言,环节简单、定价透明的电子商务意味着新的销售途径和市场,不与时代同步意味着更多的威胁与风险。

  网上开店虽然门槛低,但并非适合所有产品,物美价廉、有特色或独家代理销售的产品适合网上销售,玉石、古董等价值高且需要较高鉴赏水平,容易变质、毁坏,或者不方便运输的商品则不适合。网上开店也有风险,价位没有优势,没有良好的销售信用,或者解决不好支付与送货环节之间的问题,就可能长期无法打开销售局面。

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