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开店苦与乐


  我一直想自己开一家店。我希望把可爱的东西集中起来,摆在具有独特个性的小店里,惹人爱,满足人们的需要,也积累起自己的财富。

  这种愿望随着打工生活的一直不稳定变得日愈强烈。在朋友的帮助下,我接下了一家卖文具办公用品的小店。于是,酸甜苦辣的真实滋味,从接下小店的第一天开始,让我品尝了个够。

  去年4月份接下小店后我才知道,每年的4月至9 月,是文具销售的淡季,加上洪灾和国际金融危机,市场萧条,小店生意很难做。

  但我相信事在人为,所以每天都高高兴兴地去迎接这份挑战。我用1个月把营业执照跑了下来,解决了发票的问题,接下来是跑客户和货源。

  只要在我的店里买过东西的客人,我都尽力为他们做好售后服务工作。商品出现质量问题的,该换的马上换,该修的马上修。自己没有能力修,就找供货商。一位客人的过胶机出了问题,我足追了供货商两个星期,用诚意与耐性不屈不挠地一天打一个电话,最后干脆叫人把过胶机抬到供货方,对方眼看没法敷衍,终于请来香港师傅修好了。

  众口铄金。小店口碑好了,也就有生意了。我心里油然而生一种快乐,一种带着责任感和满足感的快乐。

  开小店需要去广州购货,一下火车就直奔批发市场大肆采购,晚饭时分带着十几箱货乘高速巴士回深。一次到站后我们正忙着卸货,有两个四川搬运工冲过来就帮忙,我们以为遇上了好人,万分感激。没想到,那两人竟蛮不讲理地非让我们租他们的脚踏车,双方争执起来,我们势单,他们就叫来10多个民工,我和两个同伴挨了不少拳脚,幸好110巡警赶来解了围。

  但有快乐也有麻烦。正是客源、生意旺时,城管把店里的招牌灯箱收走了。因为许可证上没写有效期,只是这样含糊写道:"允许摆放临时招牌一块,如市容需要,提前通知后自行拆除。"

  我知道,只要我送上点礼,我马上可以拿回招牌。但我决定不送礼。不要那广告灯箱,靠我的小店诚信的服务和实在的价格,一样做得开生意。

  果然,进入9月份以后,小店几乎每天都有老顾客打电话来要货,生意渐渐走入正轨,我的信心也越来越大,谁知,又有祸事临头--一张拆迁通知书惊得我目瞪口呆。

  小店的前任老板,那位身材娇小、谈吐稳健的小女人,在租给我之前,指天发誓说小店不会拆迁,叫我不要听路人乱说散布谣言,而房东也在一边帮腔:"说要拆迁都说了两三年了,至今都只听见风声没有任何明文规定下来过……"

  前店主明知要拆迁却把店铺转让给了没有一点社会经验的我!眼看着这几个月的努力前功尽弃,一切又要从头开始。我大哭了一场。哭完了,擦干眼泪,我开始到处寻找合适的门面,门面找到了,谈条件,签下租赁合同,然后找人装修,然后是搬迁……

  那一阵子,我每天都是脏兮兮一身灰,但还是精神百倍地两头跑,督促装修和理顺好搬迁事项。

  新的小店10月1日终于又开张了。    

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