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美眉网上服装店实战解密


  零四年二月,偶然得到外贸服装的进货渠道,看着一仓库的YY,偶真是眼馋啊~~抱着“卖不掉自己穿”的信念,仓促地开业了。

  由于批发是不能试穿的,在不断地失败当中,丫丫逐渐练就了一双“火眼晶晶”。一般的服装,大致看一眼就能想象得出上身的效果。同时,为了更好地采购,偶也找了很多有关外贸服装的资料来看,以求对所售商品的最大程度的了解。

  在和顾客交流的过程中,发现大多数卖家对外贸服装了解不多,对无何选购更是表现地一片迷惘。新年之际,丫丫抽空来整理一下。

  清楚自己的需求 我所说的需求包括两方面内容——1.你需要买什么样的衣服?2.你适合穿什么样的衣服?

  1.你需要买什么样的衣服?我们说买衣服要“买需要,不买喜欢”。比如衣橱里已经堆满了毛衣,却没有一件合适的厚实外套,那么你的需要就很明确——直接进入“棉衣/羽绒服”这一类别挑选吧。这点没有什么好说明,提出来只是为了倡导大家要理智消费哦。

  2.你适合穿什么样的衣服?由于每个人的体型、年龄、肤色、气质等客观差异,同样一件衣服会因人产生较大的差异,所以了解自己适合穿什么样衣服是在网上选购服装非常重要的一点。网上YY虽然价廉物美,却是不能试穿的哦。

  体型:高个子MM不宜选择紧身和短小的上衣,这会让你看起来更象竹竿;宽松的运动休闲上衣搭配牛仔裤是非常棒的选择。娇小的MM穿裙子似乎显得更可爱,但裙子的长度应该在膝盖以上1寸为最佳,切不可盖住膝盖;上衣可以短一些,以在视觉上提高腰线。由于体型分析过于复杂,在此仅列举两个比较普遍的误区:

  【误区1】微喇的裤型会显得腿长。

  诚然,腿型好的MM是穿什么都好看啦。可是,东方人梨型身材比较多拉(就是上身瘦下身胖,好象偶的田鸡腿 ),其实微喇的裤型并不适合大多数人,特别是微喇的牛仔裤。微喇的牛仔裤一般的设计都是包臀和大腿的,这样一来,粗腿暴露无疑,反而显得腿又粗又短。而且,O型腿穿微喇牛仔裤会更明显。事实上,剪裁优良的直筒牛仔裤能很好的修饰腿型。

  【误区2】有小腹就只能穿宽松的上衣掩盖

  其实,宽松的上衣贴在身上,才显出小腹呢。更好的选择是,剪裁良好略有收腰的款式。另外,有小腹的MM应尽量避免毛线素材,毛线素材贴身,有撑开作用;穿毛衣的时候尽量把外套扣上哦。

  有关年龄、肤色、气质等因素,MM可以在日常生活多多留意,我就不多说了,因为实在是一天一夜也说不完啊

  另外,职业也应是个很重要的考虑因素。

  清楚外贸服装的分类: 原单货:

  国外大品牌提供面料、版型,到国内寻找厂家生产。质量合格的,就是专卖店里的“真货”。

  “原单货”就是生产厂家从不到3%的“计划报废物资”中抠出一点,偷偷加工的成衣。它和“真货”的惟一区别,不过是“庶出”而已,数量很少,碰着了算你运气。

  还有一种“原单货”,是因为种种问题,被品牌商拒收的“外转内销”,有时数量颇多。最常见的是颜色差异,即与外商要求的不一致,但是质量仍然能够保证。

  跟单货:

  “原版”面料,搭配一批国内辅料,凑合出原来的款式,这就是“跟单货”。虽然“跟单货”做工马虎点,细节差点,但毕竟与正品有一样的版型和面料,关键是“血统”相同,穿上身,大体样子不会变。

  追单货:

  当厂家的原版面料全部用完,商家又追着要货,怎么办?好在版型仍在手上,就在国内采购一批类似的面料充数,这就叫“追单货”。

  仿单货: [Page]

  质量最差的一种,也是市面上最泛滥的一批。眼见“原厂三兄弟”横行无敌,小厂看得眼红,便跟着“驳”。“仿单”大户只要瞄一眼巴黎时装发布会上的成衣照片,就能仿出来。

  一般来说,毛衣的原单比较多,数量上也比较有优势,这是因为毛线类服装比较容易出现瑕疵。牛仔裤的原单较少,且尺码很难齐全。鞋子也是一样。T恤和外套等品牌差异较大。

  品牌差异:BCBG、JASSICA、CK、BURBURRY等绝对意义上的名牌,原单货少之又少,而且绝对不会有吊牌齐全的情况发生。欧洲的一些品牌,在国内名气还不算大,比如BANANA、H&M等会有少量原单货,一般是剪标的,质量上乘,偶很喜欢两个牌子,呵呵。ONLY、JACK&JONES等国内热销的流行品牌,原单相对较多。但是因为这些流行品牌卖的太好了,追单和仿单就非常之多了。

  诚信的卖家和良好的沟通: 在网上买东西,因为见不到实物,诚信和沟通的作用便显得尤为重要。

  如何选择诚信的卖家?

  首先,图片要真实。如果连图片都是网上DOWN下来的,或者使用厂家的宣传图片的,我认为卖家的诚意就显得不够哦(当然拉,这里仅只服饰类商品)。专业网站或者厂家的宣传册,都是由专业摄影师在专业灯光下拍摄的,能对商品进行很大程度的修饰,往往掩盖了本身的缺点。另外,使用真人模特的YY,建议特别关注哦。很多衣服,平铺着是一种感觉,穿上身又是另外一种风格,所以为了避免MM在收到YY以后抱怨“不是我想象中的样子呢……”,多去留意有真人展示的店铺吧。

  其次,商品描述要真实。外贸服装这块其实比较乱,同一款YY,有写“正品”的,有写“原单”的,也有写“跟单的”。按照我上一块所讲的基本知识,有些很明显的欺骗性描述,大家应该能略有鉴别了吧。非要把跟单说成是正品或者原单的,卖家的品质值得怀疑哦。不过在此说明的是,由于外贸服装鉴别困难,也不是所有的批发商都会说真话,不排除卖家自己都蒙在鼓里的情况哦。但是,如果店铺里大部分商品都虚报其品质,这卖家不是不够诚信就是不够专业哦

  再次,售后服务要有保障。很多卖家的商品描述里都有“买家必读”,从中可以了解卖家的售后情况。目前来看,大多数卖家还是坚持“发货后无质量问题一律不退不换”的原则。其实这样做不仅不利于买家购买,也在一定程度上阻止了买家的购物欲。本来就不能试穿的YY,如果连尺码都不能调换,买家的利益怎么保障?丫丫推荐MM们找退换相对宽松的卖家,以免出现不必要的麻烦。

客观的说,在退换问题上卖家也有难处,特别是外贸服装的卖家,很多时候一批货才上架,批发商那边已经没有货了,这就意味着无尺码可以调换了。偶的建议是:外贸单品或者尺码不全的情况下,卖家有告之义务,并且在发货前沟通确认买家的身材是否真的合适。

  最后,信用评价要仔细分析。我一直说,信用只是一个参考,偶们还是应该多给新手一点机会。但事实上,星星多的卖家生意自然好,这也是必然的。但是,丫丫认为,并不是所有信用高的卖家都值得信赖哦。(以下的话可能会得罪有些店主,我并不针对什么人,请不要盲目对号入座哦)

  看信用,我们要看两点:一是信用的构成,那天在论坛上看见有帖子说现在有人专卖1元以下商品(实际是否交易也不知道哦),到一定信用后再卖掉。丫丫不确定这是不是真的,也许是夸大了;但是偶自己是碰见过专搞小额荷兰拍的钻石卖家,自己买了东西,很不满意的说。二是看评价的内容:去分析好评是不是真实的太累也不准确,偶们还是看看中评和差评吧。每个买家的要求不一样,并不能说有了差评的卖家一定不好(丫丫也有差评,但是丫丫是好卖家哦,大家要相信,HOHO 那个给了差评的MM后来也成了朋友呢,误会啊~~~~)。我们应该仔细看看差评的内容,今天无意中去了一家双钻的化妆品店,20多个中评,8个差评,全部针对其品质,中评的都是怀疑其出售假货,差评的则都是确定了其出售假货 这样的店,至少丫丫是不敢去光顾的。 [Page]

  如何进行良好的沟通? 在选择了诚信的卖家后,我们还是应该就一些商品描述中未提及的问题与卖家进行沟通,通常来说,卖家是不太会在直接的交流中使用欺骗性的描述(存心欺骗顾客的情况另当别论哦)。下面罗列两个常见问题:

  一,尺码问题。由于每件衣服的面料、剪裁等不同,同样的胸围等尺寸标准,可能适合的身材会不一样。卖家总是会比你多了解一点衣服的情况,不清楚的话可以把自己的身高、体重、胸围、腰围等告诉卖家,请他们帮你选择合适的尺码。这样做的另一个好处是,在收货后尺码不合适的情况下,可以要求卖家调换尺码。有些卖家在商品描述中注明了此款适合“**身高、**体重、**胸围”的MM穿着。偶认为这样很好,可以节约大家的时间和精力,值得推广。

  二,图片的表现性比较有限,如果不能从图片中清楚地了解YY的风格,请详细询问卖家。比如,是否适合你的职业、年龄?是否与能与你已有的服装搭配?前一点尤为重要,经常听有MM抱怨买的YY根本不能在办公室穿着,太性感了,可是图片上看不出来。这也再次说明了,真人展示的好处,风格这个东西一定要在人身上才体现的出来。

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