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创业讲道理 但不能讲道义


  一位经营网站的朋友,最近半年特别辛苦,每个月在台北、上海和北京三地往返奔波,为了省钱出差不住酒店而住在办公室。他一方面得说服三地员工公司要转型,一场一场会议接连不断地开,另一方面还得为资金即将用完烦恼,不停找潜在投资人谈增资的事。但这些都不是最困扰他的。他在3年前成立这家公司,最初的伙伴都是先前的同学、朋友和同事,这些人相信他,所以愿意出钱当股东、出力当员工,组成原始团队。随着公司开始运作,每个人想法的差异就暴露出来,特别是公司持续不赚钱,大家压力越来越大,就容易陷入互相抱怨指责,进一步各自抱团对抗。 

  就像托尔斯泰说过的:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各自有不幸的原因。”我的这位朋友不愿放弃自己的想法,又不愿得罪这些最初支持他的伙伴,只得扮演滥好人周旋在各种公司冲突中,委曲求全成为众人箭靶,搞得疲惫不堪。我曾经去他公司开过几次会,明显感觉不同派系间的压力,差点连我也成了箭靶。 

  今年以来,这位朋友就人间蒸发,打电话和MSN留言都没回。4月中,他突然出现,约我在一个周日吃早午餐。他迟到了15分钟,来的时候倒是步履轻盈。“我的压力释放一大半了”,他愉快地告诉我。从他点了一大份早餐并吃得盘底朝天来看,所言不假。他解释迟到的原因,是帮一位辞职的老干部打包东西,并送她出门上车。 

  原来,他终于痛下决心,动手处理三地公司的问题,关闭北京和台北办公室,并且与不适合和无法再共事的伙伴个别深谈,说服他们离开,并引进新的成员到位。起因在于,先前的压力积累下来太大,他自己已承受不了。一位有可能的投资者在了解他公司的情况后,问他:“你们该怎么做,才会赚钱?”他豁然开朗,创业的目的不是为了交朋友,而是帮股东赚钱,该讲道理而不是讲道义。想通之后,他决定把压力从自己身上卸下,放到别人身上。

  他打算把主管该承担的目标和可以动用的资源规划清楚,接下来就是等时间一到检讨达标率,做不到就换人,不讲情面。“这么做有很大风险,必须信任别人并且授权,但是把风险全集中在我身上,那是最大的风险。”他说。当然,前提是一有伙伴离职,他会想办法把对方股份买下,而且比原价高,不能好聚也要好散,彼此还能继续做朋友。 

  这是所有创业家都会遭遇的困难。创业家是因为相信而看到,绝大多数人却是看到才相信,因此在最初一无所有的时候,别人愿意出钱出力和你一起拼搏,这种革命情感往往是人与人相交中最可贵的因素,却也经常是阻碍理性判断的因素。《从优秀到卓越》归纳美国许多小公司晋身伟大企业的原因,关键在于“让对的人上车,后面的事就对了;让不对的人上车,简报做得再漂亮也没用”。 

  什么是对的人?创业家应有判断能力,否则就是拿投资人的钱去交朋友。甚至在创业不同阶段,需要不同能力的人,就像上车也要采用“分段上车,到站下车”的概念,不见得从起点站上车就一路坐到终点站,这样一路上可能错过很多合适的乘客,车上的人也坐得心浮气躁,车可能在半路就抛锚,根本到不了站点。 

  但这需要创业家很大的勇气。我熟识的另一家网络公司,创业团队个性都很温和,当他们发现有人事问题需要调整时,并不是直接处理,而是再找新的干部进来操刀,久而久之,人越来越多,抱怨越来越多。他们不清楚自己是问题的一部分,还是答案的一部分,只看到别人是问题。这不是特例。太多组织都碍于情面,多讲道义少讲道理,最终落得一堆有本事的人只是在互相交朋友,再沦为彼此反目,白白浪费股东的钱。 

  我记得2000年前后全世界创业最热的时候,曾有一个统计数字:每100万家新创公司当中,最终只有6家能顺利上市。对那些在半途就被刷掉的输家来说,根本还没有发展到产品上市,或者开始有客户,也就无所谓被竞争者打败。残酷的事实是:他们绝大多数是被自己人打败,那些他们最熟的亲人和朋友。    

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