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胡桂萍 开轿车的擦鞋女皇


                    去年10月16日,本报启动“请创业者进校园”活动后,共邀请了11位知名企业家,分别走进武大、华科大、华师大等11所高校,与五千多名学子共同品味创业的辛酸与成功的喜悦。
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  本周起,“请创业者进校园”活动再次启动,本报将邀请创业者走进武汉地区的职业学院,为学子们做创业报告,敬请关注。
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  3月19日上午9:30,胡桂萍将在武汉船舶职业技术学院4号楼8楼活动室,做创业报告。
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  3月10日上午,记者到武汉翰皇一圆擦鞋有限公司采访胡桂萍时,她正在为顾客擦皮鞋,上油、擦抹……动作十分娴熟。
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  见记者有些惊讶,胡桂萍微笑着说,亲自给顾客擦鞋,可以提醒自己不忘本,还能给员工们做榜样!店员们戏称胡桂萍:开轿车为人擦鞋的董事长,世上绝无仅有。
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  “再小的事,只要用心做,也能成大业!”胡桂萍谈起自己的创业经历,感慨万千。
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  下岗女工开起擦鞋店

  1995年,胡桂萍从武汉国棉三厂下岗。为了生计,她曾在街头摆地摊,到鄂州、九江、成都等地租柜台、打工。几年下来,人是吃了不少苦,却没赚到多少钱。
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  1999年的一天早上,她上街买菜,看到一名擦鞋女,半个小时内擦了5双鞋,赚了5元钱。她灵机一动:如果能在一个热闹的地方,开个专门擦鞋小店,让顾客擦鞋的同时,舒服地歇一下脚,还不用担心刮风下雨,生意一定不错。
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  她几经周折,在汉口利济路租到一个十多平米的门面,开起了第一家室内擦鞋店。擦鞋店开张那天,引来不少好奇的路人驻足,但进店擦鞋的却很少。胡桂萍在店门口做起“广告”,表明本店擦鞋只收5毛钱,由顾客自己投币。她还主动邀请好奇的人到店里,给他们讲皮鞋保养常识,介绍鞋面去污办法。
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  渐渐的,擦鞋店的生意越来越好。每天擦的鞋由100多双上升到400多双。一个月下来,她赚了3000多元。
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  当年9月,她又在汉口六渡桥开了一家分店。开张当天,前来擦鞋、修鞋、粘耐磨帖的排成队,短短3个小时,营业额就高达1000多元。该店逐渐发展成公司的中心店。
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  擦鞋店大做“脚文章”

  “细心观察顾客的需求,就能发现其中蕴藏的商机。”胡桂萍说,刚开始擦鞋时,有的顾客的鞋坏了,想在店里修一修;有的擦完鞋后,想换双鞋垫;有的觉得店里的鞋油不错,想买一盒……她发现擦鞋的背后蕴藏着巨大商机,为了满足顾客需要,她购进修鞋设备、鞋油、鞋垫等配套用品,还推出皮衣皮包护理、足部按摩等新的服务项目,很受顾客欢迎,擦鞋店的生意也一天比一天红火。
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  有一次,胡桂萍发现一种叫“真皮美容霜”的产品,效果很好。于是,她把该产品专利买下来自己生产。如今,胡桂萍的擦鞋公司,除擦鞋外,还生产、销售鞋油、鞋垫、耐磨帖、修脚器、干脚器等系列与脚有关的产品。
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  “光靠擦鞋赚不了多少钱。”胡桂萍坦言,在“翰皇”擦鞋店里,擦鞋的收入仅占总收入的一成左右,收入的绝大部分来自其它配套服务项目。
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  擦鞋店全国连锁愈千家

  擦鞋店生意越来越红火,胡桂萍的名气也越来越大,许多下岗工人慕名求助。1999年6月,下岗工人严昌华找到胡桂萍,要求打着“翰皇”的牌子,开一家擦鞋店。胡桂萍帮助严昌华夫妻,开起了第一家连锁店。
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  2000年8月,胡桂萍与人合伙,创办了“武汉翰皇一圆擦鞋有限公司”,对加盟店不收任何费用,还免费进行培训。武汉三镇各繁华街道上,都有了“翰皇一圆擦鞋店”。
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  下岗女工开起擦鞋连锁店,多家媒体报道了胡桂萍的事迹,引来许多外省市的下岗工人前来取经。一时间,“翰皇一圆擦鞋店”如雨后春笋,出现在全国各地。
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  连锁店增长迅猛,一些负面影响渐渐显现,一些连锁店操作不规范,类似的擦鞋公司也相继出现,市场逐渐变得混乱。胡桂萍意识到维护品牌的重要性,她要求各连锁店统一翰皇品牌、经营规模、商标使用、店面设计、市场运作、广告宣传、设备配置、着装、产品销售和产品价位,并对加盟者收取管理费,由公司总部派人专门进行培训和指导。
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  由于整顿及时,“翰皇一圆擦鞋有限公司”在激烈的市场竞争中保住了优势。如今,她已在全国50多个城市,开了1000多家连锁店。
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  擦鞋也要重人才

  胡桂萍的公司刚创办时,曾招聘了一名大学生和几名中专生。但不久,他们就不辞而别。随着公司的发展,员工素质低,管理、经营水平低下的问题日益突显。她迫切希望引进高素质人才,保证公司健康发展。
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  对于前来应聘的大学生,她不仅提供较高的待遇,还对其委以重任,努力营造轻松愉快的工作氛围。
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  “与胡总一起工作,心情特别好!”一名姓张的员工对记者说,她没有老总的架子,喜欢和员工打成一片。记得有一次,他因工作太忙,没时间吃饭,胡桂萍亲自给他送来盒饭,让他感动不已。
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  近年来,“翰皇一圆擦鞋有限公司”管理层中,本科学历以上的人员已占70%,而且每年还在增加。
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  胡桂萍说:“有了人才,公司发展才有动力,哪怕是一个擦鞋公司,如果没有人才,最终也会被淘汰。”

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