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婚姻失败的女人拿1元2角创业


                    
  在南京,一般做社区家政服务的都是“一张桌子一支笔、一部电话一个人”,投资小,条件十分简陋。但是我觉得一个家政中心要做好,要花工夫创造一个有吸引力的环境。我用两万块钱支付了房租、水电,购置了图书、音像制品、饮水机、电视机,桌椅等,挂上了字画。一进我的家政中心,大家就会感受到很好的文化氛围。我还自己制作了各种示意图,将各种服务内容用图形表述得清清楚楚,一目了然。在南京社区里边,很少有人这么做。后来当人们来参观我的家政中心时,对我布置的环境都一致赞许。
  我的工作内容就是为社区居民服务,主要包括介绍保姆、钟点工、为孤单老人介绍陪护、小孩的寄托等等,这是收入的主要来源。而且我的图书与音像制品都可以出租挣钱,这是第二部分收入。此外,一些商家针对家庭设计的产品也通过我们来做,我们通过宣传推广可以拿到赞助费。比如,我的屋子里有一台理疗机,就是商家送的。一些居民没事就进来做做理疗。如果觉得好,想在家里也添置一台,我可以帮他们联系商家购买。
  我经营家政有一年多一点的时间,目前我的收入每月也有一两千元。现在,由于做得比较好,劳动局也常会安排别人来参观我的家政中心。
  做社区的家政服务,其实是一个琐碎的过程,在这个过程里需要与社区居民们建立密切友好的关系。你会在这样的关系中,帮助别人处理各种家事,接受年轻人的请教,还有就是担当倾听者来接待那些需要倾诉的人。而这样的事情处理多了,大家也都愿意跟你沟通,更加相信你,你的工作也就更加好做。
  其实,做这样的中心从手续上并不复杂,如果是下岗职工,凭着下岗失业证可以到当地的工商部门领取执照。一般的城市里应该都有优惠政策支持。
  但是,做社区家政服务有一个非常容易忽视的问题。据我所知,很多地方都会遇到这样的问题,一些家政服务中心也因为这个问题而最终失败了。这个问题就是与各小区居委会的关系问题。
  在过去没有家政服务中心之前,居委会承担了很多目前家政服务的内容。即使是家政中心开业以后,这些居委会仍然会做同样的工作。一般情况是,居委会根据居民的需要帮助居民办事,然后居民给居委会送去些东西,以表谢意。但是,这是一种比较旧式的做法。时代的发展使得居民需要获得社会帮助的很多工作最终必须由社会,由家政服务中心来承担。而由于目前是转型期,家政服务中心与居委会的“冲突”就不可避免地暴露了出来,而且随时可能发生。况且家政服务中心就是在居民区中间,与居委会低头不见抬头见,有矛盾也根本回避不了。所以,做这样的家政中心,一定要有所准备,要通过努力建立友好有利的良好关系,同时寻求有关职能部门的支持。

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