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哈佛案例:好战略执行起来为什么这样难


                    
  2004年3月,张剑峰放弃了知名外企中国区电子事业部总经理的职位,接受万奇电子董事长刘亚洲的邀请出任万奇总经理。万奇2003年已在国内数码宝行业排名第五。今年正逢数码宝更新换代的关键时刻,万奇希望抓住机会,一举进入行业前三。
  在刘亚洲为张剑峰举行的欢迎宴上,志在必得的刘亚洲仍然不忘谈及公司的完美战略:在今年的年度计划中,采购部已经决定改变去年那种大批量采购的方式,只要小批量采购的元器件能够保证到位,上半年研发部推出7个新品应该没什么问题,这样公司冲进前三自然也不在话下。一想到这里,张剑锋也是踌躇满志:当初在外企自己就是执行战略的一把好手,现在万奇的策略计划可谓十全十美,就等待着自己的一展身手了。
  但是,一切并不是张剑峰想像的那么顺利,问题很快浮现了出来。研发部的员工满肚子意见,他们反映采购部买的元器件技术参数不符合要求,质量不过关,技术支持也跟不上。研发部老总郑书同抱怨说:“照这样下去,我们根本不可能在6月以前推出7个新品。”
  研发部提出的问题引起了张剑峰的重视,他立即召集郑书同和采购部的老总何永强开了一个会。原来,为了达到董事长降低库存量的要求,采购部今年的采购计划是下小订单。不过今年元器件的供求市场发生了变化,对万奇下的小订单,国外供应商根本不予理睬。由于采购部没有及时跟进,所以延误了元器件的购买,以致最后不得不转向国内供应商。但正如郑书同所反映的,国产元器件技术参数不符合要求,质量不过关,技术支持也跟不上。
  为了解决问题,张剑峰要求采购部的何永强与国产供应商协调,增强技术支持的力度。同时,张剑峰要求何永强确认,国外供应商需要多大的订单才肯供货。
  经过这次冲突,张剑峰发现,万奇的战略虽然很美,但执行起来却很吃力。张剑峰觉得这是因为万奇各个部门的沟通不是很顺畅,公司内部也缺少一种团队合作精神。为此,张剑峰组织公司中层参加了一个旨在增强协作的拓展培训。
  但培训的成功并没有带来销售业绩的增长。直到4月份,研发部只推出了1种新品,销售部的许傲也给张剑峰打来了告急电话,上半年连1/5的销售任务都没有完成。
  接完了许傲的电话,张剑峰打电话给何永强,想了解一下上次会议说的事落实得怎么样了。但何永强居然一问三不知,只回答说这些事都让手下人干了,具体结果还没过问。想到远远没有完成的销售计划,张剑峰的火气嗖嗖地往上蹿。
  何永强去年的业绩就很一般,公司积压的库存有一多半是他的“功劳”。他虽然是万奇的老将,但随着公司的发展壮大,他已经没有能力应对瞬息万变的市场了。想到这里,张剑峰决定在当晚就跟董事长刘亚洲打个招呼,把何永强从采购部老总的位置上换下来,毕竟,采购部是公司的核心部门。但是,张剑峰没有想到的是,刘亚洲坚持认为何永强能力是差了一点,但人老实,又是万奇的老将,不同意换掉他。
  当晚走出刘总家门的时候,一阵晚风吹过,张剑峰蓦地感到了一丝凉意。仰头望了望群星闪耀的天空,他觉得自己的脑子就像满天繁星一样纷繁杂乱:以前在外企,就是全球的战略也是说动就动;现在到了万奇,好好的战略目标怎么硬是越走越远呢?                                                       

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