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计算机奇才戴尔的成功秘籍


                    
  戴尔是世界上资产增长最快的巨商,他怎样发大财的?让我从头说起。

  戴尔上中学的故事

  那是10多年前,戴尔还是个穷学生,他也像一般中学生一样利用假日打工赚钱。第一次作生意,是给报社卖报,他发现一个窍门:找新搬家的或新婚夫妇订报刊最容易成交。于是,他就到户政事务所等部门收集这方面情报,而后把报刊直接寄到这种人手里,于是订报单雪片般飞来。头一年,戴尔就赚了18万美元。有一次老师让他交作业,他把税单交上去了,教师发现戴尔比自己收入还多。这就启发了戴尔的“商业头脑”和“经营意识”。

  戴尔上大学的故事

  1984年,戴尔开着中小学打工赚钱买的白色小汽车上大学了,但他此时装电脑的热情劲儿已超过了上学。下课后,他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。由于他丰富的电脑知识和敬业精神,他组装的电脑质量好,但更重要的原因是价格便宜。同样一台电脑,IBM当时卖2000美元,他只卖700美元。因为IBM电脑最后售价中的2/3让中间商、代理商给赚走了。而这些中间商、代理商不专营电脑,更关注汽车、家电,无暇提高质量。

  戴尔受到了“直销”赚钱的鼓舞。于是在大学一年级就登记注册了“戴尔电脑公司”,全身心投入到自产(装)自销电脑上。
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  此时,他自然就顾不得功课了,成绩急转直下。父母有所耳闻,立即赶到学校,只见他的房间里外全是电脑和零件。眼看儿子几乎被电脑“毁了”,二老大发脾气。

  戴尔劝解道:“您别生气,您的儿子正在和IBM竞争,不拼着干不行啊!”但这丝毫没有阻止父母不住地摇头。
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  在登记注册公司时,戴尔已经对公司发展思路有了清晰的设计,对未来信心百倍。
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  果然,第一个月他就做了8万美元生意。从此,一发而不可收拾,连续15年,每年增长率超过90%,创造了任何企业前所未有的高速持续发展。到今天它的年营业额已达到180亿美元,成为世界有名的跨国公司,进入了世界500强,和IBM、康柏、惠普等电脑巨人平起平坐了。 
  戴尔改变了世界企业运行模式

  戴尔唯一的营销策略,就是全力推行甩掉中间商的直销方式,成为一个不生产零件只搞组装的商人,其根本诀窍就是把原来的中间商的利益归为己有。

  戴尔三原则:第一,最小库存就是降低成本;第二,不找中间商更能降低成本;第三,让产品与服务贴近顾客。其结果就产生了一种新的经营方式,即不同于外包的虚拟整合方式:只直接掌握供应商信息,确定标准,协调供应商关系,为顾客创造最大价值,实行接订单之后投产的生产模式。为此,戴尔下决心让员工花费40%的时间去与顾客在一起。

  戴尔失败的故事

  戴尔名言:在你发展最快最好的时候,发展就是最大弱点。他这话十分深刻。
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  第一次教训是存货过多。这使它256K晶片在一夜之间就没人要了,戴尔损失惨重。现在其库存周转小于11天。
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  第二次教训是为科技而科技。这是一次成功的设计,即把电脑、伺服器、工作站一体化的完美产品“奥林匹克”推向市场,但却无人问津。戴尔痛苦地学到了:科技完美不是目的,用户有用才是目的。只有顾客需要的科技,才是好科技。另外,产品技术革新必须是渐进的,一揽子解决问题风险很大。

  戴尔认为:对自己最大的挑战是缺乏经理人。这一语点中了所有企业的难题。

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