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我的魅力事业:策划女人


                    
  周清敏说:“开保洁公司,我翻新的是车间和厂房,现在,我要翻新人。”

  经历了三次“失业”、两次离婚,凭着真诚、执著以及敏锐的眼光,一年之内成了白万富翁。事业有成之后,她的目光投向所有遭受伤害和情感困惑的女性,要把她们策划成魅力女性……从“翻新”厂房到“包装新人”,周清敏走上了一条阳光之旅。
  周清敏1970年出生于襄樊市襄阳区黄集镇一个偏远的小村。母亲在家种地,父亲是村小学的教师。由于家庭贫困,1988年初中毕业,成绩优秀的周清敏放弃读高中考大学的机会,考入襄樊市二技校,学习机电专业。
  技校毕业,周清敏分配在原襄阳县印刷厂。那时,厂里已处于涣散状态,在这种情况下,一些人还是勾心斗角、互相攻讦。青春和理想岂能在如此环境下被污染被吞噬?周清敏决定离开这里。
  想到自己在交际方面是弱项,为了从此改变这种局面,她还是决定从自己的弱项开始做起。当时,她心中只有一个目标:做业务员,以锻炼自己。周清敏到书店买来一摞有关交际与口才之类的书刊,一边从书刊上汲取营养,一边等待机会。
  一天晚上,周清敏到人民广场散步,看到许多人在露天舞厅跳舞。这不正是一个与外界交往的好机会?周清敏想以此作为自己进入社会的通道。
  就是在这里,周清敏结识了湖北制药厂业务部负责人陆经理,得知该厂拟在社会上招聘一批业务员。周清敏有些喜出望外。过了两天,周清敏如约来到湖北制药厂业务部报到。按规定,新来人员试用三个月,试用期间,完成1万元的销售任务,发200元工资。
  在业务部,周清敏了解到,本市的枣阳县(现改为市)因为地处偏远,人也“难缠”,尚没有业务员在该地开展工作。机会来之不易。第二天,周清敏带着从财务室借来的200元钱和相关资料,乘上开往枣阳的汽车,到了枣阳姚岗镇。 
  那时,药厂的业务员几乎不到乡镇一级的卫生院谈业务,现在业务员找上门来,院负责人感到很新鲜。初次与院方负责人交谈,周清敏如实地介绍了自己的情况,并把价格表直接提供给对方。她认准了一个理儿:只有真诚,才能结交真朋友,做成大事业。看到周清敏提供的药品价格单,竟比从医药公司进货便宜了许多。就这样,跑业务的第一天,周清敏签了一份9000余元的单。此后,周清敏如法炮制。工作的第一个月,她创下了3万余元的销售佳绩。
  在制药厂做业务员两年,周清敏不仅锻炼了自己的交际能力,也学会了如何与人相处、如何保护自己的本领。
  1993年9月,制药厂因为人事变动,周清敏被厂方解聘。她第一次感受了“失业”的痛苦。为了生存,周清敏向朋友借来4000元钱,又取出自己攒下的1000元,在建华路开了一家牛肉面馆。
  与面馆相邻的还有两家面馆。附近是一家菜场,周围居住了许多板车工和三轮车夫,都是干力气活的。周清敏想,要想留住客户,必须保证两条:一是味道好,二是份量足。为此,她特意高薪请了一位师傅。营业的第九天,都到了凌晨4点,师傅还没到岗。又等了半个小时,还是不见人影,周清敏有了不祥的预感。好在周清敏是个有心人,在这几天的生意中,她已暗自学会了配料、淘面等各道工序。她立即捅开炉子。从这天开始,这个看似柔弱的女孩每天凌晨4点起床,又做老板又当师傅,自己硬是把面馆撑了起来。
  一天,一个同学陪母亲闲逛,来到周清敏的面馆,看她辛苦的样子,还受旁边两家面馆的挤兑。这位母亲原来在襄樊著名的北方饺子馆干过多年,有一手做削面的好手艺,她建议周清敏学做削面,自己可以免费把她教会。就这样,一个星期后,周清敏的牛面馆改成了削面馆。从此,她的生意更是火爆起来。
  1994年4月,原襄阳县印刷厂调整领导班子。新领导上任,要求工作关系在单位的员工一律回厂上班。周清敏再次回到单位。经过多年历练,在业务员这个行当,周清敏自然是游刃有余。她给厂领导建议,业务人员最好是分片包干,以免造成不必要的冲突和内耗。她的建议得到了采纳。同时,周清敏选择了当时正处筹建期、业务人员都不愿涉足的汽车产业开发区。
  据熟人介绍,正在筹建的轻型三厂负责人王主任很难沟通。周清敏决定先啃下这块难啃的骨头。她第一次来到王主任办公室,还没作完自我介绍,对方已显示出极度的不耐烦。从那天起,周清敏几乎每天都要到王主任的办公室来。她信服“精诚所至,金石为开”的古训。可是,连续数天之后,当周清敏再次来到王主任办公室,王主任已没有任何耐心,还没进门迎面而来的是一道强硬的逐客令。 
  走在大街上,周清敏开始反思自己。她想,做任何事情,仅有真诚是不够的,还要有合适的方式方法。
  十天之后,周清敏再次来到王主任办公室。“刚清静了几天,你怎么又来了。”王主任显得很不耐烦。“王主任,今天我在你的邻厂谈业务,顺便来看看你。”周清敏微笑着,她的眼中写满了真诚。从这天起,周清敏隔三岔五地给王主任打个问候电话,只字不提业务的事。一个月之后,周清敏第一次接到王主任的电话,要她立即到厂里。从那天起,该厂所有的印刷业务都交给了周清敏。王主任也成了周清敏的一个好朋友。
  在很短的时间内,周清敏显露出了自己非凡的业务才能。不久,她即被任命为厂业务部经理。就在她个人的事业如火如荼的时候,因种种原因,印刷厂宣告破产,周清敏再次体验了“失业”的痛苦。
  1998年8月,一个技校同学找到周清敏。说自己开了一家化工厂,专为十堰二汽的一个车间供货,如今,对方已欠下自己50多万元的货款,再也没有生产周转资金。他了解周清敏的为人和业务能力,特意来请周清敏为自己清收货款,报酬是回笼货款10%的提成。
  弄清来龙去脉之后,周清敏乘上开往十堰的列车。为了节约费用,她住在一家每晚20元的招待所,每天一上班,她都准时来到对方分管财务的吴处长办公室。因为不认识,第一天,她与外出开会的吴处长擦肩而过。又连续等了三天,她终于弄到了吴处长的电话。到第五天的时候,吴处长接见了这个执著的女子。 
  周清敏自我介绍,说是厂里的业务员,因为资金回笼严重滞后,厂方已濒临停产,工人们也为发不下工资而发愁。经过一番声情并茂的演说,吴处长破例为她划回5万元货款。当时,化工厂因为规模太小,已被列为停止供货的名单,经过周清敏三番五次真诚地游说,化工厂不仅成了对方重要的供货商,从此还能按期结清货款。
  到1999年,周清敏为化工厂清收了200余万元的货款,她自己得到了20余万元的报酬,加上一直没有停止的印刷业务,她靠自己真诚的态度和艰辛的努力,为自己完成了原始的资本积累。这年底,她在襄樊一家著名的花园买下了150多平方米的住房。
  有一个好环境才会有好心情,有了好心情才会暴发出创造力。周清敏对居住环境非常讲究,因为工作太忙,她只好请了襄樊的一家家庭保洁公司,定期为她做家庭保洁和租赁摆放花卉盆景。她没有想到的是,受此事的启发,成就了她一番大事业。
  一天,保洁公司的保洁员为周清敏做家庭保洁的时候,她忽然想起,给一些厂方供货的时候,看到一些厂房年久失修,显得破烂不堪;车间的机器和设备因使用长久,上面油漆斑驳……忽然之间,周清敏来了灵感:何不也开一家保洁公司,专为工厂的车间和设备保洁?
  周清敏立即给做业务时结交的好友、“二汽”铸造三厂的一个负责人打电话,说要给对方的车间保洁。对方回答,有自己的保洁员。周清敏说,不是一般的保洁,而是对车间和设备做整体保洁。对方说:“这可是个新鲜事,以前根本没有这个概念。”并告诉她过几天给她答复。
  10天之后,周清敏接到这位负责人的电话,说厂里要搞建厂17周年庆祝活动,期间有8天的高温假,问她能不能在高温假期间完成保洁任务。“能!”周清敏心里一阵激动。 
  周清敏当即找到为自己做家庭保洁的小余,两人以合伙的形式,由小余找清洁工、木工、油漆工等工程所需技术人员,她自己负责提供流动资金。制定好详尽细致的施工计划,在厂里放高温假的当天,一支200余人的厂房保洁队伍进驻了厂区,对厂房进行整体修缮。
  当时,民工按常规每人每天20元工资,周清敏开出30元,并且一天一结。为了保持企业形象,她还给每人配发两套工作服。在工作的过程中,他们边干活边找活干,除了合同上签订的门窗修理、设备刷漆等任务以外,又免费给墙壁刷了涂料。周清敏与工人们一起干、一起吃,一起加班。高温假结束的当天,1万多平方米的厂房焕然一新。
  第二天,当厂领导陪同厂里聘请的日本管理人员和技术人员一起来到车间时,人们无不眼前一亮:他们面对的,俨然是一个新建的厂房。
  从那天起,周清敏和她的“襄樊捷涤装饰有限责任公司”的名声在汽车产业开发区广为传播,几乎所有的车间和分厂都找到周清敏,聘请她的公司为车间保洁。这一年,周清敏成了百万富翁。
  有人说,上帝是最公平的,她给了你幸福的同时,也会同时给你等量的痛苦。周清敏说,她在事业上过于执著,在情感方面却显得有些弱智。她有过两次不幸的婚姻。
  1996年10月,周清敏开始了第一次婚姻。那时,她每天都在为业务而奔忙,结果,丈夫由不理解而引发家庭暴力。尽管她想维持这段婚姻,忍气吞声,然而,丈夫日益频繁且不分场所的施暴行为让她感到已经完全丧失了做人的自尊。结婚第二年的7月,她结束了这段婚姻,净身离开了这个家庭。 
  离婚之后,周清敏体验到了一个单身女性的自由和快乐。外出联系业务的时候,她更是感到游刃有余。可是,不久后发生的三件事,让她产生了再组家庭的意念。
  2002年3月,事业有成的周清敏一个人从南方旅游回来,刚出襄樊火车站,她装有1万余元现金的手提包被抢,身边竟没有一个帮手;
  这年的9月,在为一家工厂做保洁时,两名工人从高空失手,造成重伤,没有一个人能分担这份压力;
  一个月后的一天深夜,周清敏被一阵响声惊醒,拉亮灯,面前站着一个蒙面人,一把明晃晃的匕首正对着自己,另有几个人在翻箱倒柜……
  接连发生的几件事让周清敏感到一个人生活的孤单和无助。她想再成一个家,找一副自己累了以后能靠一靠的臂膀。就是在这种情况下,2003年10月,周清敏再次成了家。这段婚姻也只维持了不足一年,2004年9月28日,第二次婚姻解体。
  离婚之后,周清敏又一次感觉到少有的轻松和自由。同时,她也在反思:不幸的婚姻中,受伤害的为何总是女人?也就是从那时起,她想为像自己一样经常受到伤害的女人,为一些有追求、有个性同时又遭遇情感困惑的女人做一些事。她要为这些女性打造一个属于自己的温馨的港湾。
  她把自己的想法与一个好友一谈,没想到不谋而合。干练、利落是周清敏长期以来养成的个性,也是她事业有成最基本的前提。说干就干,周清敏在繁华的人民广场附近,采用银行按揭的方式,买了一层刚开发的600余平方米的商品房,她要打造襄樊、也是全国第一家魅力女人形象策划会所。
  办完购房手续,周清敏才到广州、深圳等发达城市考察。她发现,那些地方也有类似的女子会所,但几乎毫无例外地仅限于美容美体、交友沙龙等常规项目。想到很多女性特别是白领、金领阶层的女性,穿戴昂贵的服饰,却总显得不协调,找不到“美”的感觉;还有一些女性一直遭受感情的困惑而郁郁寡欢。周清敏想,自己的会所要为这类女性提供一站式服务。
  为此,周清敏特聘荣获第二届亚洲(香港)太平洋国际发型化妆大赛名师名店金奖的著名高级美容师邹瑛小姐作色彩顾问师,并从武汉请来高级策划师和心理咨询师。
  周清敏说:“开保洁公司,我翻新的是车间和厂房,现在,我要翻新人。”2005年3月8日,在一阵礼炮声中,“襄樊魅力女人形象策划会所”隆重开业了。 
  周清敏深知:质量是企业的生命。她要让会所的每一个客户都要花最少的钱,享受的却是五星级的服务。周清敏请来有关专家和老师,对会所的40余名员工做了特殊的培训。不仅如此,每天上班前,管理人员还要对员工进行岗前培训。“很多时候,细节决定成败。”会所要求,员工的服务,从细小的事做起。周清敏还要求员工每天晚上都要看天气预报,若预报次日有雨,就要提前准备好雨伞,有没带伞的客户,就免费送一把伞。对做美容的客户,在客户休息时,服务员要适时把客户脱下的外套拿到熨烫室烫好。客户起来穿鞋的时候,不允许穿没有擦过的皮鞋……
  会所的中高层管理人员都是高薪聘来的本科及硕士生,他们观念前卫,加上优质的服务,开业仅半个月,就拥有了70余名会员。同时,由于口碑传播,会所日益成为襄樊的一道靓丽的风景。
  2006年5月,襄樊市妇联在会所正式挂牌:妇女维权中心联络站。享有盛誉的北京凯莱希服装模特职业培训学校也给周清敏发来委托书,让会所代理该校在襄樊地区的招生业务。
  目前,会所每月的工资及其他开支就在6万元以上,而收入尚不能维持正常运转。周清敏说,待会所走向成熟,她还要继续花心思打理自己的保洁公司,用公司赚的钱,来为女性营造一个更温馨的家园。同时,她对会所的前景充满了信心。她说赔本肯定只是一时,她认准了策划女人这是一个金矿。 

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