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日本人的30条生意经 不可不看


                    搞经营做生意各有各的道,各有各的招。但有的理念经验是共同的带有普遍性、有规律的。日本人经商有30条值得借鉴的生意经。

  第一条:做买卖是为社会和大众服务的,利润则是其当然的报酬。
  第二条:不可上下打量顾客,不可讨厌地跟着顾客转。 
  第三条:商店位置的好坏比商店的大小重要,而商品质量的优劣比商店的位置重要。 
  第四条:在货架上把商品摆放整齐的人,是不会做买卖,而在小商店里,商品杂乱地放着,有时反而效果好。 
  第五条:要与自己的交易对象如亲戚般地搞好关系,能否得到他们的同情,是关系到我们的兴衰大事。
  第六条:对顾客买前的恭维话,不如卖后的服务,这才是争取永久顾客之道。 
  第七条:把顾客的挑剔,要看作是神圣的,无论意见如何,都高兴地接受。 
  第八条:资金少不足为虑,而商店的信誉如何则值得重视。 
  第九条:要懂得,应保持原料供应商的稳定性,手续要简化。可信赖而简化的采购是繁荣企业的因素。
  第十条:要懂得,百元的顾客不如一元的顾客,商店的兴隆要靠一元的顾客。 
  第十一条:不要硬向顾客推销,也不要只投顾客所好,而要卖给顾客真真正正有用的商品。 
  第十二条:要加速资金周转。百元资金如周转十次即可变为千元。 
  第十三条:顾客来店调换商品或退货,接待时态度应比卖货时更好。 
  第十四条:当着顾客责备店员,再没有比这个更能赶走顾客的了。 
  第十五条:卖好商品是好事,宣传好商品多卖更是好事。 
  第十六条:应当坚信,如果没有自己的销售活动,社会就不能运转。因此要感到自己责任之重大。
  第十七条:对原料供应商应该亲切,但正当的要求,也应不客气地提出。 
  第十八条:哪怕小的赠品也会使顾客高兴,无商品时应以微笑代之。 
  第十九条:在待遇和其他方面要采取适当措施。从而使店员能认识到,为商店工作,同时也就是为店员本身利益而工作。 
  第二十条:不断变换商品的陈列以吸引顾客,也是经营的方法之一。 
  第二十一条:一张纸的浪费,也会使商品价格随着提高。 
  第二十二条:商品脱销是商店的疏忽大意,应当向顾客道歉,并记下顾客的住址说“马上进货,给您送去。” 
  第二十三条:应坚持明码售货!打折扣反而招致顾客的不快。 
  第二十四条:应该认为小孩是“福神”,对带小孩的顾客或由小孩替大人买东西时,要特别照顾。 
  第二十五条:要时时把当天的盈亏放在心上。要养成弄不清当天的盈亏,就不上床睡觉的习惯。 
  第二十六条:应取得顾客的信任,使顾客认为“××店的商品”可靠,而且以购买××店的东西引以自豪。 
  第二十七条:到住户去问需求,还应该携带一两件商品或商品广告去。 
  第二十八条:店前要热闹,店员要精神充沛、手脚勤快。充满活力的商店自然会吸引顾客来。 
  第二十九条:每天的报纸广告要过目。顾客得知信息来订货,如果你还不知道,应该认为这是商人的耻辱。 
  第三十条:对商人来说无所谓景气和不景气,无论怎样都应赚钱。                                                       

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