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邓显才:每一次危机都是机会


                    
  初见邓显才,很难相信眼前这个不起眼的小个子,竟然是资产数千万元、在商场“扑腾”了十几年的成功企业家。他的名片上除了简简单单的企业LOGO和手机号码,就只有一行小字:“您是我生命中的贵人,能和追求卓越的您相识,是我今生荣幸。” 有人看了他的名片,不相信他是“三润才”的老板,当然,还有一个不便明言的事情是:邓显才小时候得了小儿麻痹症,左腿肌肉萎缩。一个残疾人,做到全国中小印刷机行业市场份额最大的企业老板,听起来还真有点像是神话。熟悉他的人如此评价:邓显才的经历,足以写一部励志小说。 
  受张海迪的激励走上自强之路 
  学生时代,邓显才敏感、懦弱且沉默,身体的不便让他看多了别人异样的眼光。初中没有毕业,他就走向社会:做小工、当铁匠。 
  一个偶然的机会,邓显才看到了关于张海迪的报道。他把刊登有张海迪事迹的报纸贴在床前,早晨一睁开眼睛,就能看到海迪充满感染力的微笑。也就是在那时,他确立了自己的人生目标——做一个让人尊敬、对社会有贡献的人。 
  他的第一个目标是学习。因为初中没有毕业,他就从背字典开始。白天在一家砖厂打工,晚上苦读。3年后,他的文章终于在县报上发表了,又经过两年的苦读,他取得了自考大专文凭,成功应聘当了县报编辑。 
  1991年,邓显才用仅有的300元钱,买了一台快报废的机械打印机,办起了私营打印社。街巷深处的小店,在他苦心经营下,从一个人发展到6个人,又陆续购置了电脑、复印机、胶印机,每个月的利润能达到1万多元。 
  1994年,邓显才带着800元钱,从老家来到重庆,寻求新的发展。他的第一份工作是在报社当勤杂工。在被别人扔掉的旧报纸中,他看到一则改变了命运的小信息:学习丝网印刷技术。 
  学完后,他想自己办个培训班,但连登广告的钱都没有。报社的同事看他为人老实,破例同意他缓交广告费。因为没有电话,广告上登的还是编辑部的电话号码。第二天,编辑部的电话成了“热线”。 
  第一期培训班,来了3个学员,第二期有8个,第三期就发展成20多个……原本还为广告费发愁的邓显才,在办培训班上,就赚了几十万元。凭借培训班几百个学员的网络,他与石家庄一家印刷机厂取得联系,从代理销售丝网印刷机开始,发展自己的事业。 
  第一次危机之后东山再起 
  1997年,邓显才遭遇创业后第一次危机,合伙人要求将公司分拆,分拆后邓显才才发现,所有债务都被分到了他所属的重庆经营部。邓显才躺在冰冷的水泥地上,也想不出解决的办法。 
  这时,来了一个河北客户,本来已经饿得发慌的邓显才,却忽然来了精神。他领着客户去看惟一的那台坏机器,解释说没有机器了,“货到了我一定给您寄出去,就怕您交了钱不放心,要不您过阵子再来”。客户却说,要是信不过你,我会跑几千里过来吗?看着客户从鞋底掏出钱来,邓显才又有了东山再起的勇气。他用这笔钱作为定金,让厂里多发了几台机器,靠这种方式,他度过了最艰难的时候,又重新建立了信誉。 
  这个河北客户,让邓显才发现了新的商机,他将经营部开到了被称为印刷之乡的河北保定,不仅获得了更大的利润空间,还有了辐射全国的能力。1998年,邓显才做了一个大胆的决定:自己开发印刷机。 
  他兼并了重庆一家效益不好的机械加工厂,又买了日本先进的印刷机做样本,解剖、拆卸、设计、制图……半年后,属于“三润才”自己的印刷机生产出来了。之后,又陆续推出了十几个新产品,逐渐成为国产中小印刷机市场份额最大的企业。 
  危机成为事业发展的契机 
  对于企业,邓显才实行的是开放式管理。管理层里没有家族成员,经理们有足够的权力处理业务,以至很多客户都把经理当成老板,又一次危机就这样来到。 [Page]
  曾经在“三润才”服务过多年的营销总经理和售后服务部主任相继辞职,他们掌握了公司所有销售网络、客户资源等,两人还合伙开了公司,也经营起印刷机械。 
  面对危机,邓显才又重新抓营销。某个客户要购买新印刷机,往往是几家公司同时知道消息。邓显才常常是打听好客户的抵达时间,派员工去火车站、汽车站接站,即使是凌晨两三点也不例外。然后陪客户考察市场,以质量和优势的价格,使客户满意地签下合同。半年后,公司的营销体系得以巩固。 
  公司的主要销售量都在广州。邓显才多方联系门面,并设计了一套调查问卷,发给所有客户,询问他们对售后服务的意见,又对公司进行整合。3个月后,广州的销量相当于过去一年的总和。 
  危机,又一次成为邓显才事业发展的契机。 
  不到珠峰非好汉 
  公司发展了,邓显才也一度穿起了名牌,但他很快意识到,当一个“暴发户”绝非人生目标。每年,他都捐出好些钱用于公益事业。 
  2002年,邓显才在重庆大学读完MBA,2004年,又脱产5个月前往北京大学学习。在他心中,除了财富,还有一座叫珠穆朗玛的高峰。 
  2004年,邓显才作为重庆市的代表,参加“全国十大杰出残疾青年挑战世界屋脊”公益活动。途中,有人受伤,有人退出。第6天,邓显才也出现了严重的高原反应,他在日记中写道:脚下像踩着棉花,头剧烈疼痛,清晰地摸到太阳穴突突地跳动,胃里存不下任何东西,直到吐出苦水。尽管如此,他仍和其他挑战者一起高呼:寒冷是别一番温暖,曲折是另一种平坦,不到珠峰非好汉! 
  经过短暂休整之后,邓显才和其他勇士一起,驾车上了珠峰大本营。珠峰大本营管委会同意,在大本营石碑旁,立下珠峰第二块石碑,上面刻上那次挑战珠峰的全部残疾勇士的名字。 
  “我没有别的爱好,就是喜欢驾驶”,邓显才计划明年驾车参加巴黎——达喀尔汽车拉力赛,当然,他又要把公司交给职业经理人打理。经过MBA学习后,他重新设计了公司的管理架构,他依然很轻松,一天也接不到一个生意上的电话。这倒是很符合北大企业家研究生班毕业典礼上老师对他的评价:你是企业经营者中最轻松的一个,也是本学期最具魅力的男生。

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