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突破能力边界 温州“鞋王”溃败


          英国政治学家帕金森揭示过一个全球知名的官场效率帕金森定律:一个有能耐的官员,在不断得到提拔擢升的过程中,总有一个坎儿,即使提拔上去了,也没有能力当好那个官,因为那个坎儿就是他的能力边界。
  按照哈佛大学等国际一流大学二战后的学科划分和细分,管理分为公共管理和企业管理,或者是行政管理和商业管理两大类。前者以哈佛肯尼迪政府学院为代表,后者则以哈佛商学院、宾州大学沃顿商学院、MIT的斯隆管理学院等为代表。
  既然在管理大类中,公共行政管理人员亦即官员有能力的边界,那么企业家和经理人,肯定也有能力边界。有的人做小老板非常出色,想把企业做大的时候,怎么做都力不从心,因为种种原因,不是把企业搞砸了,就是不得不承认自己不行另选高人管理,自己退到幕后。
  当然,反向的案例也是有的,比如让杰克·韦尔奇来掌管一个1000人的企业,他不一定干得过王志东;倪润峰要是去干一个夫妻店,估计可能连街道联防和城管都没有办法应付就得关门大吉,歇菜。
  有一条工商界的新闻,清楚地说明了企业家的能力边界问题。一度拥有固定资产30亿元的温州籍“鞋王”,因涉嫌1400万元的诈骗案而出逃,遭到通缉,一年多后落入法网。
  故事情节不复杂,穷苦农民出身的“鞋王”,高中毕业就出来讨生活,在天津的鞋店当学徒。满师后凑了4000元租门面经营皮鞋,自己创业,当年就净赚400万元。第二年开始自产自销,盈利更大。第三年也就是1996年,咬牙关了4家小鞋店,开了4家每个面积都比原来大十倍的大鞋店,经营依然顺风顺水。到2000年,他名下的商店扩张为80家。这时问题来了,资金流动出现重大问题,自有资金包括流动资金在扩张中被耗竭,他不得不拖欠供货商的大量货款。因为现金流状况始终没有改善终于挺不住了。2001年,捉襟见肘的“鞋王”用了下策,为减少现金流而偷税漏税,结果被查处并罚款,令他雪上加霜。这时,供货商索款时他又拿空头支票应付,没有几天即被诉诈骗。到了这个时候,呼啦啦大厦将倾,“鞋王”穷途末路,抛弃一切潜逃,遭遇警方通缉。
  从媒体的报道中,我看到了几点。“鞋王”机敏过人,善于捕捉商机,尤其长于识别细分市场,这是他当年成功的关键之一。另外一个关键,是创业之初他肯吃苦也有信用。要是供货商没有得到及时回款,“鞋王”不会有源源不断的货源来扩大经营而增加利润;要是没有商品的质量控制和售后服务,“鞋王”也不会取得一定的品牌效应而实现相当大的销售量。
  这个温州“鞋王”作为企业家,各方面能力的边界显然超出4家小鞋店。事实也证明,他的能力边界也小于那80家连锁大鞋店。在发展规划、管理、人才、资金和抗风险等方面,他的所作所为均超出了自己的能力边界。但是他并不自知。
  官场的帕金森定律说的是,官员一级级受到提拔,总有一天会被放到超出他能力的位置上。官员要是弄出大麻烦,无非是上级出面撤他的职。但老板资格是资本换来的,无人能撤,只有市场能够淘汰他。
  初步的成功,让“鞋王”以为无所不能而刚愎自用,一切凭老经验办。问题在于,随着他控制的半径逐渐扩大,风险也悄悄地提高了。他的连锁店经理人是否负责,他的管理能力是否足以承受如此高速的扩张,市场竞争持续加剧对自己的经营策略是否有重大不利影响,现金流会在何处出现问题,这些问题如不能解答,也没有解决的预案,企业必然随时随地遭遇“地雷”。果然,非恶性危机升级成恶性危机,经济纠纷变成刑事犯罪,连锁反应导致“鞋王”出逃,一个鞋业巨头最终以如此不堪的结局收场。
  我国有过“红高粱”、“亚细亚”等失败案例。这些企业的发迹,及后来无节制扩张导致的溃败,都是创始人被初始的成功冲昏头脑的结果。以为自己的经验可以无穷复制而无往不利,不知不觉中自己的能力边界被突破,一场不大的风雨暴露泥足巨人的真相。这就是我国部分国有企业高级管理者和民营企业家的悲剧。企业家和经理人也都有自己的能力边界,只有学习和借助外脑才有可能扩大这个边界。                                                       

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