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运用创业团队以提升创业绩效


  
  创业成功需要100个理由,但失败只要一个理由。
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  中小企业创业初期面临之经营困境可说多不胜数,概述之,可能包括下述问题:创业初期普遍缺乏高素质的外部人力资源投入,导致创业家必须一人分饰多重角色,无法进行管理分工,缺乏管理效率与效能。也由于经营规模较小,使得金融机构、创投等资金提供者提供融资或投资的意愿不高。在人才与财务资源匮乏的情况下,新创中小企业往往无法持续进行新产品或新技术研发,或是无法将技术商品化,导致创业过程功亏一篑。即使公司能够顺利开发出新产品,也可能由于企业规模较小、缺乏营销知识与营销通路、对市场资讯不易取得,或尚未建立较完善之品制裁管制制度等因素,导致无法顺利取得订单、开拓市场。
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  成功创业团队的特征

  美国著名创投公司KPCB合伙人约翰·杜尔曾说:“今天在世界各地,有许多技术,许多创业家,也有许多创业资本。唯一短缺的就是好的‘创业团队’。”

  新创企业要能提供具竞争力的产品/服务,第一步是要具备产品技术/作业能力,特别是在高科技产业,完成新创事业各项功能不是一个人就能完成,因此乃以创业团队的形式创业。一个成功的创业团队应具备以下特性:

  成功的创业团队往往是二到五人的团队组合,而非个人式的创业。
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  高成长的企业大多以二人以上的创业团队创业,而无法继续生存的企业则较少以团队的方式创业。
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  高成长的企业团队来自规模较大的组织,而无法继续生存的企业则仅有较少比例的创业团队来自规模大的组织。
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  大部分的创业团队在某些重要的职能领域上严重缺乏经验,尤其以财务职能最为明显;对工程方面有丰富的经验,对于行销方面的职能也具有普通或专精的经验。
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  成功的创业团队创业前的经验能迅速地移转至此新创的事业。
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  成功的创业团队以技术为取才的标准。
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  创业团队具备成功相关行业的经验。
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  团队成员需有曾经一起工作过的经验。
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  团队运作中的迷思

  创业团队之运作虽然有些兴趣或友谊的基础,或共同的价值信念,但在实际运作时仍会有许多困难存在,导致分裂并解散,即使公司最后没有关闭,团队也永远处在一个充满冲突与权力斗争的环境中。更甚者,通常创业团队都缺乏经验与技巧来处理这些困难的问题,结果,团队没有办法处理一些较敏感的议题,像是谁将拥有多少所有权、谁将付出多少时间与金钱、如何处理意见不合、团队成员的去留如何决定等议题。
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  以下是一些团队运作过程中,较常犯的一些错误:

  假平等的错觉

  对创业团队而言,一般形成团队的方法也有可能变成一般易犯的错误。举个例子,有两到四个创业者,通常是朋友或是熟悉的工作伙伴,为了展示民主的风范,就决定拥有一样的股票所有权,一样的薪资,一样的办公室与车子等,来象征他们大家相等的地位。结果有一堆没有办法处理的问题:谁负责?谁做最后决策?如何解决不同的意见?因而造成角色、决策权、所有权混淆,因意见不合而造成冲突,削弱了公司的力量。
  自认完美的团队

  坚持认为创业者与创业团队都没有缺点也是易犯的错误之一,例如团队成员过度迷恋或过度相信自己的产品。不愿意或不能够认清自己的缺点的创业者,设法去寻求适当的团队成员来弥补自己的不足,甚至是缺乏对新创事业要成功所需的认知,这些都是团队运作之盲点。
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  静态的团队

  创业团队的创造与形成是一个动态的过程,有一些团队无法认知这一点,而形成静态的团队组成,忘了考虑团队未来可能会改变成员,忘了最初的团队协议可能无法反映到未来团队成员的贡献,忘了要建立一个有弹性、有反应能力的机制,但这些动态机制才能协助与促进组织适当地成长,满足内部调整的需求以因应未来新创企业的成长。
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  破坏性动机

  团队成员对权力与控制的过度关心等潜在的破坏性动机,将会让团队受到伤害。
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  自我的冲突与缺乏尊敬

  原始创业者或团队成员可能是一个相当自我中心的人,因此无法孕育出一个可运作的团队,当有自我的冲突与缺乏尊敬的问题存在时,团队在观念形成阶段或种子时期就会失败。因为团队若没有能力在准备创业计划书时和睦地相处,也可能在后期公司有股价时分崩离析瓦解,创业团队如果无法共患难就更无法共享成果。

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