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面对客户拒绝的绝招


         
  有一位朋友做保险推销员,做得很成功。问她有什么秘诀,她说:“最初,她对自己一点信心也没有,每天要敲陌生人家的门,说上一大堆好话,还十有八九不成功,内心充满了对敲门的恐惧。” 
  直到有一天,她遇到一名姿深推销家,推销家要求她想象自己正站在即将拜访的客户门外---- 
  推销家问:“请问,你现在位于何处?” 
  她说:“我正站在客户家的门外。” 
  推销家又问:“很好!那么,接下来,你想到哪里去?” 
  她说:“我想进入客户的家中呀!” 
  推销家又问:“当你进入客户家里之后,你想,最坏的情形会是怎样呢?” 
  她说:“最坏的情形,大概是被客户赶出来吧!” 
  推销家又问:“被赶出来后,你又回站在那里呢?” 
  她说:“恩......还是站在客户家的门外呀!” 
  推销家说:“很好,那不就是你现在所站的位置吗?最坏的结果,不过是回到原处,又有什么可恐惧的呢?” 
  朋友说:“从那以后,我象换了个人似的,只要有1%的希望,我都会去做100%的努力,甚至看上去根本不可能买的客户,我也不会轻易放弃。有一名客户,大热天的我顶着烈日跑了十几趟,好不容易让他买了一份保险。可隔几天,他又要退,我只好又上门给退了。没什么,失败有怎么样呢?最坏的结果不过是退回到原处,我并没损失什么,相反还增加了不少工作经验和人生体验,一切不过从头再来。这算是我成功的秘诀吧!”

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