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医学女博士为阻止家道败落走上创业路


  北京慈铭健康体检连锁店(原慈济健康体检连锁)在全国的21家体检中心,显眼处都有一幅漂亮的书法横幅:“为人民健康服务”。这幅书法作品的作者正是这家机构的总裁韩小红。
  出生于医学世家的韩小红,在朋友的眼里却是一个诗意的女子。她从小热爱书法,爱好文学,最喜欢的事就是独自一个人听着音乐,泡上一杯清茶,然后铺开宣纸挥毫泼墨,写下心中的诗篇…… 
  正是这个充满诗意、被誉为“商界玫瑰”的奇女子,单枪匹马闯入商界,以“市场切割术”开辟新行业,4年就将企业发展成为亚洲最大的健康体检与健康管理机构之一。2005年,她被评为“北京影响力·影响百姓生活的十大经济人物”,2006年,又被评为“中国十大海归创业新锐”。 
  几个房子分开,几个科室一挂,男女分开体检,提供免费早餐等等,这个健康体检的模式今天已经非常普遍了,却是由我们慈铭健康体检连锁最先开创的。”韩小红语速很快,脸上始终浮现着笑容。由于“慈济”这个商标在建筑、食品等多个领域被抢注,韩小红把“慈济”更名为“慈铭”。 
  从商是为了阻止家道败落 
  韩小红的求学之路一直走得很顺利,从大连医科大学本科毕业后,她进了沈阳军区总医院,1997年考取北京医科大学的研究生,毕业后又顺利地进入解放军301医院工作。2001年,韩小红带着德国海德堡大学的医学博士学位回国,依旧回到解放军301医院工作。就在所有人都认为这位归国女博士必将在肿瘤研究领域大显身手时,她却提出了转业要求。 
  “丈夫开的慈济门诊,由于经营不善,每个月都要赔钱。你想,我们家的诊所每个月赔5万块,而我的工资只有几千块,我能坐得下去吗?我是要拯救这个门诊,不能让我们家走向败落。”韩小红笑着告诉记者当初她离开医院时最真实的想法。 

  她想到了自己关注已久的健康体检。韩小红在德国读书的时候,经常进行社会调查,在调查中她发现,西方人对待病症的理念是防病重于治病。反观国内,人们的传统观念还是“没病不去医院”,结果造成了患者就医晚、诊断晚、治疗晚。 
  2002年3月,韩小红创建的第一家慈济健康体检机构在北京诞生了,但当时没有引起太多人的关注,每天只有零星的散客到来。9月,慈济体检接到了第一个大订单,为北京市律师协会的8000名律师体检。此前,律师协会组织体检都是到三级甲等医院,由于医院的服务质量非常差,协会每次要出动8个人进行引导。韩小红觉得包括引导在内的许多工作都应该由体检机构来担当,协会只需提供确认律师身份的方法,双方一拍即合。 
  从某种意义上说,律师是最挑剔的客人,为这样的客户服务无疑需要他们把体检服务做到精细化、质量做到最佳化。如今,慈铭与北京律师协会的合作已经5年了,律师协会已经成了慈铭忠实的顾客之一。 
  遇到灾难总能化险为夷
  创业的过程就是与困难斗争的过程。韩小红遇到的困难可以用三个关键词来概括:非典、大火和胃癌。 
  第二家慈济连锁店建设的时候,非典来了。在店面已经装修,设备、员工到位的情况下,韩小红决定坚持。虽然每个月仅支付员工工资就得30万元左右,可是选择坚持最终得到了回报,人们对自身的健康更加关注,“健康产业”迅速升温,慈铭体检迎来了一个快速发展时期。 
  可就在企业快速发展的2004年,一场大火把再有半个月就要开张的第三家连锁店烧得面目全非。“我做任何事情都有一个底线,事情能坏到什么程度,我都是经过计算的。我感觉只要是没有超出底线的事情,就没有可畏惧的。”韩小红说。结果,经过重新装修,第三家连锁店依旧选择了半个月后开业。
  她想到了自己关注已久的健康体检。韩小红在德国读书的时候,经常进行社会调查,在调查中她发现,西方人对待病症的理念是防病重于治病。反观国内,人们的传统观念还是“没病不去医院”,结果造成了患者就医晚、诊断晚、治疗晚。 

  2002年3月,韩小红创建的第一家慈济健康体检机构在北京诞生了,但当时没有引起太多人的关注,每天只有零星的散客到来。9月,慈济体检接到了第一个大订单,为北京市律师协会的8000名律师体检。此前,律师协会组织体检都是到三级甲等医院,由于医院的服务质量非常差,协会每次要出动8个人进行引导。韩小红觉得包括引导在内的许多工作都应该由体检机构来担当,协会只需提供确认律师身份的方法,双方一拍即合。 
  让中国人树立健康体检的理念 
  “有时候我会主动邀请朋友来慈济体检,但他们往往会拒绝,并且表示自己本来很健康,一体检就会检查出一身的病症。我觉得中国人对健康体检的观念需要改变。”韩小红一直致力于健康体检理念的宣传,这个理念曾经让她自己受益匪浅,也让她感受过切肤之痛。 
  “我一直就想让父亲来慈铭检查一下身体,但他总不乐意,后来我只好说让他来体验一下,提提意见,结果就检查出了是癌症晚期。作为一个医生,我很清楚父亲的生命周期,谁也无能为力,我第一次感受到了无助。”谈到父亲的去世,韩小红懊悔不已。为此,她主动联系北京市消费者协会,成立了北京市消费者协会北京慈铭大众医疗健康消费教育学校,向广大市民宣传健康体检的好处。 
  除了健康体检理念的传播,韩小红也格外重视企业形象的推广。去参加一些商务会议,韩小红往往是驱救护车前往。看到救护车中跳下一位职业装扮的女性匆忙而去,周围的人经常惊诧莫名。韩小红解释说:“公司也有奔驰、奥迪等商务车,但工作时间出门,我都会选择救护车。因为我坐救护车参会,也是对慈铭最好的宣传。” 
  韩小红倾心于自己倡导的价值观。为此,他们先后组织实施了“北京万名的哥免费体检”、“阳光1万骨髓捐献工程”等活动,还连续组织了不少公益活动,既培育了市场,也引导了员工的价值观。她说:“做企业应以良心过滤,好企业赢取的是人心而非一时的钞票。” 

  从学海到商海,韩小红一路走来感触颇多,在管理上,求变是她不变的追求。开第二家店的时候,她不想复制第一家店,而是采用了一套全新的经营管理模式。第一家店的医生是固定时间上班,一周工作6天;而第二家的医生、护士都是零散式的,按天结算工资,并且每个科都准备了四五个医生,轮流上班。结果,第二家的模式失败了。 
  “今后,我还会有新的探索,目前我正在着手成立集团公司。”韩小红说,“最苦的阶段最苦的日子已经过去了,目前做的任何事情都不会给我构成心理压力,我心里有的是无穷的动力。” 

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