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空调铁娘子的四季本色


  
  春季梦想 
  相信完美与浪漫
  坚强而美丽的女人往往简单,对董明珠是最好的诠释。
  “我在读书的时候喜欢想入非非,觉得老师最伟大——能够造就人才;觉得医生最伟大——能治病救人;还有就是想当兵——军人有一种气势;我觉得这三种职业最神圣。”谈起人之初,董明珠的语气显得很轻松:“当格力总经理,可以说这三个理想都实现了。”
  虽然身居高位,董明珠平素却很少穿职业装。在男性主导的家电业,董明珠由此成为一道靓丽风景线。对此她解释:“我喜欢自由自在,喜欢没有约束。”
  董明珠是个喜欢读书的人,她更向往书中的生活。“书里的人是人,我们也是人,为什么不能像书中一样生活!”暂时离开空调市场的血雨腥风,生活中的董明珠尽显单纯:“我相信爱情、生命和自由,向往小说中完美、浪漫的生活。”
  夏季性格
  火暴而倔强
  1954年董明珠出生于南京一个普通家庭,兄弟姊妹七人,她最小。儿时的董明珠是个腼腆可爱的女孩,总是微笑着听别人说话,几乎别人说什么她都同意,“好啊”、“可以”、“没问题”是她的口头禅。因为担心在火车上吃东西难看,她最初在格力出差时,甚至在火车上饿了一整天。
  因为觉得穿泳衣暴露,初中的董明珠不爱游泳。她回忆当初的腼腆:“辅导员给我讲了很多大道理。我一赌气,就跟着一帮曾经横渡长江的人去游泳。他们下水后各顾各的,我一下就沉了下去。当时我深刻体会到,水不深原来也能淹死人。”幸亏岸边有人看见董明珠挥舞的手,把她救了上来。“当时我紧紧抓着救我的人,怎么都不放手。”
  溺水事件激发了董明珠的倔强,次日她就去游泳池继续学游泳。这种迎难而上的倔强性格,在董明珠职业生涯中反复出现:1990年初入格力,不知营销为何物的她凭借坚毅和难缠,连续40天追讨前任遗留的42万元债款;1996年空调全行业大战,董明珠宁丢市场不降价,她带领23名营销员迎战春兰、华宝上千人的营销队伍,最终打败对手;2004年与国美交恶,她宁为玉碎不为瓦全,格力空调全线退出国美卖场。
  “真正的勇气在于你直面弱点并战胜它,我知道我的坚强是在骨子里的。”对于自己的个性董明珠如此评价。
  秋季母性
  舐犊情深
  作为中国空调市场连续12年的老大,今天董明珠的一举一动,都让竞争对手无比牵挂。但在家电江湖刀光剑影外,令董明珠牵挂的却是她的儿子。
  董明珠36岁离开南京到深圳创业时,她的儿子刚读小学2年级。“那时候我把他放在我妈妈那里。我在深圳工作,只有出差时才有时间回去看他。每次回家,他也不说话,就像小猫一样依偎着我。外婆让他早点睡觉,他总说我不困,而我跟他说快去睡吧,妈妈一会儿去陪你,他就‘刷’地一下子窜到床上去了。”谈起儿子,自诩坚强的董明珠,眼神也变得柔和起来。
  “有一次我出门后,发现有东西落在家里,就赶紧返回去拿。经过孩子房间,我想把被子打开再看他一眼。等我撩开被子,却发现孩子蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。我明白,孩子舍不得妈妈走,又忍着不说出来……”董明珠讲到这里泣不成声。这一刻记者眼前的董明珠,不再是叱咤江湖的空调铁娘子,而是一个平凡的母亲。
  “他12岁时第一次坐飞机,他就问我,乘飞机那天能不能送他。”我的经济实力和条件当然可以做到,但我跟他说不行,我没时间。他又说能不能让同事送他,也被我拒绝了。”今天董明珠想起来仍然唏嘘不已:“自己当时确实挺残酷,那时广州机场比较乱,孩子又小。让他一个人从珠海乘公交车到广州机场坐飞机,真是难为他。”
  “到了目的地,孩子下飞机时,我们的营业员接他。营业员在电话里告诉我,孩子简直就是从机场冲出来的。”说到这里董明珠再度哽咽:“我一下就明白了孩子那时内心的紧张和没有安全感,我心里难受得不得了。”
  “也许人生不能两全,成功背后总是有遗憾。”虽然儿子如今已研究生毕业,但过去的时光仍令董明珠感慨万千。
  冬季管理
  铁面无私
  身为女人的董明珠敞开心扉时柔情似水,但在管理中她却铁面无私。17年一系列毫不妥协的斗争,为董明珠赢得了“走过的路不长草”的“恶名”,多年来,甚至连亲人也难以理解她。
  1995年格力空调全国货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,希望通过他的关系拿到3000多万元的格力空调,按2%提成给他。经不起诱惑,哥哥从南京千里迢迢赶到珠海,不料却被董明珠无情地拒之门外。之后,兄妹10多年没来往。家里人都对她的六亲不认感到不可思议,特别是帮她照看儿子的妈妈。
  “在格力的17年,我对得起公司,对得起客户,也对得起自己,惟独对不起家人。”事过12年董明珠对记者感慨万千,她的面容也有一抹稍纵即逝的落寞。
  “你是国有体制,给你家人做生意,最起码涉嫌为私人谋利吧?你对所有的经营者、合作伙伴的公平性就出现了偏差,你的诚信在其他99%的人心里产生了危机。我把哥哥拒之门外,虽然得罪了他,但我没有得罪大多数经销商。”
  “因为这些事,有人说我牺牲太多,家里的亲情已经没有了。但我失去的只是一个小局部,而得到的是一个整体。就像细胞,我为我的亲人谋利就像是一个坏细胞,如果坏细胞不清除,蔓延开来,整个人可就能要得癌症,我要做一个健康的细胞。”
  ■京华人·财·榜问卷
  ▲你认为最理想的快乐是什么样的?
  我想,应该是员工对我说,董姐我们今天很开心,或者财务告诉我今年增长多少亿,或者销售告诉我今天出货多少。这种快乐源于我已经跟格力融为一体。
  ▲你最害怕的是什么?
  没有什么可怕的,遇到的困难太多了。
  ▲你最痛恨别人什么特点?
  说假话。不论对谁,哪怕错了,也要讲真话。特别是工作中由于说假话而导致错误的决策,最不可饶恕。我会通过跟工人了解,得到真实的信息。一旦知道这个人说假话,我一定不会再用他。
  ▲你觉得最奢侈的是什么?
  浪费。坦白讲,我请别人吃饭时,也一定会把账单仔细核对。他们常说你大老板在乎那一点钱吗?我说,不对,积少成多。而且我还喜欢打包,我觉得浪费就是奢侈。
  ▲你使用最多的词汇是什么?
  跟我比较熟悉的部下常会说,你怎么那么笨啊?但时常是半开玩笑的时候说,更多的时候我会鼓励他们。
  ▲你现在最珍惜的财产是什么?
  没有绝对化的。对身边的人都很珍惜。如果员工生病,我会立刻要求工会组织人探望,无论物质上还是精神上给予安慰。如果是遇到灾难,特别是比较贫困的而需要救助的人,我们会呼吁员工捐助,在格力有很多这种和谐声音。
  ▲你最希望拥有哪种才华?
  我没有什么才华。我其实很羡慕别人可以侃侃而谈、出口成章,或是懂音乐。
  ▲你最伟大的成就是什么?
  两方面:没有溺爱儿子,让他能够懂事地成长;我这十几年,使格力成为中国的世界名牌,并将在不久的将来成为世界名牌,就是我最大的成就。
  ▲你最喜欢的职业是什么?
  目前也没有选择了,就是空调行业啊。如果有的选,我想当老师、医生、军人。因为我觉得这三种职业是最伟大,最能震撼人类心灵的。
  ▲你最看重朋友什么特点?
  诚信。这是本质,不能丢掉。

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