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高技术创业企业创新成功的关键因素


    
  处于创业时期的高技术企业从事创新活动承担着更大的风险。通常,他们的创新风险主要来源于技术风险、市场风险、财务风险等三个方面。但不少企业却能够逆水行舟、越战越勇,甚至取得了巨大的成功。据对若干企业进行调查,发现“奥秘”正在于他们把握了高技术创业企业创新成功的若干关键因素。其中主要是:

  一、企业要有富有创业精神的企业家领航带路
  创新尤如逆水行舟,不进则退。在商海中,惟有富有创业精神的企业家敢于和善于逆水行舟。熊比特讲,企业家是企业的灵魂,就是这个道理。富有创业精神的企业家能够把握机会,审时度势,屡败屡战。即便企业规模已经很大了,市场占有率已经很高了,他们也不会忘记自己企业还处在创业阶段。近年来,我国不少高技术创业企业能佳绩连冠,重要的原因之一就是因为他们有富有创业精神的企业家领航带路。
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  二、需要掌握“核心技术”和“根部技术”
  企业是否掌握创新需要的“核心技术”,是否拥有技术的所有权,决定着创新的成本与效率,进而决定着在市场中能否取得成功。国外软件能在中国很快汉化,关键就在于不少企业掌握了软件汉化的核心技术。如将企业创新需要的技术分之为根部技术、树干技术、树枝技术、树叶技术,在技术链中,企业掌握的是否是“根部技术”,决定着企业产品的市场覆盖面,进而决定着企业的市场占有率和利润率。Intel公司之所以能横行全球市场,就在于他掌握着最先进的芯片技术,而芯片技术是制造计算机的根部技术。
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  三、要拥有掌握核心技术及根部技术的人
  高技术创业企业创新需要持续的技术支持。技术最终是由人掌握的。因此,是否拥有掌握核心技术及根部技术的人,就显得十分重要。联想个人电脑、方正排版系统能风靡中国市场,与他们拥有掌握本产品领域核心技术及根部技术的人有着重要的关系。相反,一些企业上得快,垮得也快,缺乏掌握核心技术及根部技术的人,往往是一个重要原因。
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  四、企业内部要建立有效的激励机制
  在相同的外部环境下,某个企业能否持续创新,首先取决于该企业能否构造一套诱发员工创新的激励机制。不同员工的个人需求、在企业内部的地位和作用等是有差异的,因此需要对各级各类员工采取分类激励办法。创新首先要靠企业家的推动和组织,创业企业的创新风险首先是由企业家承担的。对企业家采取“产权激励”是最为有效的,采取“广义报酬”激励制度或办法的效果次之。所谓广义报酬,就是将物质报酬与精神报酬两者有机结合。对企业家的激励如不到位,片面强调“约束”是没用的。
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  对企业内部职能部门负责人、生产经营单位负责人,应充分授权,建立“垂直流动”升迁制度,适当提拔重用,精神鼓励和物质鼓励结合。他们如能在企业内部岗位上实现个人的事业心,就会乐于配合企业家的创新努力。否则,他们就可能与企业家“离心离德”。
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  要从“使研究开发人员充分施展个人才能”出发,来设计对研究开发人员的激励机制。要保障研究开发人员获得等量于个人贡献的个人收益。要承认研究开发人员对个人创造的知识性资产的所有权,要承认职务研究开发成果应由个人与企业“共同占有”。这既是保障“研究开发人员获得等量于个人贡献的个人收益”的基础,也是体现个人贡献差异的一个尺度。要给研究开发人员以“继续教育投资”。因为“个人拥有的知识量”代表着研究开发人员“个人拥有的资本量”。迫于生存竞争的压力和发展的欲望,研究开发人员必然会更多地关心自己的知识更新与积累。
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  对一般员工,要让他们看到参与企业创新,个人未来有可能得到新增的利益。因为创新是对生产要素进行新的组合,员工要适应新的要素组合关系,有一个“转换成本”问题。如要学习新知识,调换工作岗位,甚至在某个创新项目完成之后,自己要待岗再就业。如果员工看不到未来可能得到的新增利益,他就会对企业的创新持消极态度,甚至会产生抵触情绪。对员工要公平,这包括获得与个人贡献等量的个人收益,公平地获得升迁机会。否则,认为企业对自己不公平的某些员工,就会“搭别人创新的便车”,在企业创新中“出勤不出力”。
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  五、项目选择是关键之关键
  要恰当地选择创新项目,需要在广泛调查基础上进行产品分析和工艺分析。最后,还要评价项目的预期财务效益,其中主要是测算项目的投资收益率、财务净现值、财务内部收益率、动态投资回收期、规模经济性,以及风险收益。
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  其中的产品分析应主要评价创新产品的先进程度,与同类产品或相近产品的比较优势、市场前景。创新产品的先进程度,往往表现为产品功能的先进程度及预期成本水平高低。判断创新产品与同类产品或相近产品的比较优势,则需要将创新产品的功能、成本与同类产品或相近产品比较,以判断创新产品是否可能形成比较优势。判断创新产品的市场前景,需要分析创新产品是否会遇到难以克服的市场进入壁垒;预期市场竞争态势及本产品可能的竞争能力,可能创造或占领的市场容量,其它产品替代该产品的可能性,以及该产品的市场成长速度,特别是全新产品的市场从孕育到成熟需要经历的时间长短。还需要判断创新产品的长期成长趋势,即有无可能形成创新产品链、创新产品群。
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  六、尽可能地得到风险投资资金的支持
  创新产品的发展可分之为四个阶段,不同阶段需要不同的资金支持:研究开发期需要的是种子资金,以开发产品;成长期需要的是风险投资资金,以使产品进入市场;成熟期需要的是投资银行的资金,以扩大产销规模;维持期需要的是商业银行的资金,以维持市场占有。不难看到,高技术创业企业的创新需要风险投资资金的支持。例如,近年来,我国不少高技术创业企业的创新较为活跃,这与风险投资资金的支持有着密切的关系。值得注意的是,台湾的风险投资者对高技术创业企业既提供资金支持,同时也参与企业管理,给予管理支持。
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  七、较快地进入市场
  高技术产品市场竞争激烈,新产品要创造市场,要么极难,要么极易。但进入市场晚了势必失去市场机会。美国一学者的研究结论是,如果几家企业同时起步开发某种新产品,若某个企业的产品晚三个月进入市场,将至少比其它早进入企业的利润率低30%,市场占有率低40%;若晚半年进入市场,则将至少比其它早进入企业的利润率低50%,市场占有率低60%。在美国硅谷,高技术创业企业一个共有的意识是:快!晚了就没有市场机会和市场地位了!尚且,较高的市场占有率比获取暴利更为重要。只要获取了较高的市场占有率,企业就可能获得源源不断的现金流。
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  八、加强技术服务
  高技术产品的销售需要很好的售前、售中、售后技术服务。特别是,用户往往并不掌握产品技术方面的知识,需要企业提供优异的售前、售中、售后技术服务。一个典型的例子是,国内不少企业在生产血疗仪,但不少企业产品销售并不顺畅。然而,上海某家企业的产品却产销两旺。一个重要的原因就是,该企业十分重视售前、售中、售后技术服务,医院(用户)使用该企业的产品,随时可以得到该企业周到的技术服务,买和用自然十分放心。

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