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成功者之路


成功者之路
--从管理到经营-
作者:林韦
第一篇 前言
  我有一个表哥,十年前,他孤身一个人,从乡下出来投靠我家,想在城市里找一份工作,改变世世代代耕田做农民的命运。我还记得,那时候,他刚刚办完婚事,身上一无分文,仅有的资产就是手里提着一袋旧行李。十年后的今天,我这位表哥,已经拥有一个多家企业,资产总值超亿元,员工过千人。
如果你以为,我表哥是因为有什么过人之处,或者有什么特别的背景,才他令有今天的成就。我可以告诉你,他实在没有与众不同的长处,他的经历也十分平常。以他的学历,充其量也不过是高中毕业程度。在他读书的那个年代,以及成长的那个地方,所谓的高中毕业,恐怕还不如我们现在一个城市初中毕业生的水平。准确地说,他的文化程度,最多也就是能够读一份报纸而已。至于他的背景,就更不值一提了,一个从穷乡僻壤来到陌生城市谋生的年青人,一无所有,有什么背景可言呢?
  当然,每一个人总有一些属于他自己的特点。在我父亲眼里,我表哥最大的优点是勤奋和吃得苦,这是我父亲经常引以为教训我的例子。但我认为,这其实算不了什么,乡下人哪个不能吃苦呢? 勤劳只是因为他们受环境所迫,不得已为之的一种无可选择的生活方式。
  说到这方面,他还是不如我的父亲。起码,我父亲在单位里,多年来一直获得先进工作者的奖状。但是,我父亲以后再没有这种机会了,因为,从今年 www.163164.com 开始,他工作的企业就要倒闭,从此,我父亲要成为一名下岗工人。
我表哥倒是有一个容易让人留下印象的特征,这是我的母亲发现的。就是当我表哥同人说话的时候,脸上总是带着一副憨厚可掬的娃娃式笑容。我母亲为此常说道:
  “可能是因为表哥这副乐呵呵的笑脸,连财神爷也愿意照顾他。!www.163164.com
不然的话,我表哥怎么能够发这么大的财呢? 如果不是归咎于这个原因,我们也很难找出其他令人信服的理由,解释我表哥这样一个人,为什么能有如此的成就。
  我表哥倒是有一个让我佩服的地方,就是他为人较为大方。我说他大方,不是因为他过去对我有过什么金钱上的资助;也不是我表哥在发迹以后的几年来,向自己家乡捐过不少的钱;或者,对认识的亲友、生意上往来的客户所表现出来的,在我看来,其实也属情理之中的慷慨。我认为,这无非是用金钱来换取他自己的荣誉,或者出于谋取一些商业上的利益,比如,拉关系、找门路等等。
  难得的、也令我费解的是,他对自己手下一千多名员工,同样表现出这种大方。就我所见,他给员工的工资薪酬和福利,在当地同周围其他企业相比,算是比较高的,以致周围企业的员工,只要有机会,都愿意跳槽到我表哥的企业工作。也因为这个原因,我表哥经常被这些企业的老板们非议,但我表哥总是置之一笑,我发现他以此为荣。另外,每到年终,只要企业有盈利,所有的员工还可以额外分到一笔花红,拿得最少的也有相当于月工资的两倍,就连做清洁的女工和食堂里的杂工也不例外;拿得最多的,竟然可以超过他们当年工资总额的两、三倍以上。
  我表哥还特别乐于花钱去搞诸如请大学教授为员工授课,或者资助员工出外进修;美化和装饰自己的工厂;组织员工出外旅游、业务考察;甚至争相赞助社区文娱、体育活动和公益事业这类时髦的玩意。
  这些在我看来,肯定不是一个生意人应有的本色!实在让我不可思议。作为一个经营者,难道我表哥不知道要讲成本吗? 难道他不追求最大利润吗? 以我的了解,我表哥虽然为人老实,但也一向精打细算。不然的话,他不可能赚到这么多的钱。
   我曾经不只一次问我表哥:“为何那么热心去做这些无谓的事情,把心思花到生意上去,做大企业岂不更好。何必给员工这么高的报酬呢? 有这个必要吗? !www.163164.com
  我担心,表哥这样做,可能是受他的管理人员所怂恿。因为,我发现,我表哥之所以搞这些活动,大多是他的行政、人事经理之类的管理人员提议出来的。我认为,这些人其实没有什么真本事,只会装一些门面工夫,花企业的钱来显示自己能干,或者谋取个人私利。这样的人,在那一个企业里都不会少。
  我表哥却笑着回答我:“钱是赚来花的,有钱大家一起赚嘛!!www.163164.com
  这个答案让我哭笑不得。我认为,可能是出于我表哥这样的乡下人心肠软、讲究人情,或者用小恩小惠笼络人心的原故。在我看来,这对经营好一个企业并无益处。在一次闲谈中,我向表哥提起我的老板对员工如何苛刻,千方百计找借口克扣员工工资的事,又说到表哥对自己员工过分的慷慨。表哥的回答令我吃惊,他笑着说:
“这不过是一种经营而已!!www.163164.com
  花钱搞无谓的事、给员工高工资也算是一种经营,这是什么道理? 难道对自己的员工也要讲经营吗? 实在让我想不通。我想我表哥也不会愚蠢到这个程度,但他确实一直都是这样做的,这并没有妨碍他的企业一直快速成长。在我一再追问他之下,他总是回答得含糊其辞,让我不得要领。
直到最近发生在我自己身上的一件事,才让我开始留心去观察、考究我的表哥,究竟是什么原因,令他能够有今日的成就?
事情是这样的。
  不久前,我同两个一起共事多年,也算是志同道合的朋友,不甘心一辈子做一个职业打工者。于是,三个人决定一起跳槽出来合伙创业,大家各自凑一份本钱,算是创业资本。毕竟十分有限,在另外两个人的怂恿下,我勉为其难地找这位自己一向并不怎么看得顺眼的表哥借了一笔款,然后,开始我们的创业之路。
  三个人分头行动,样样精打细算,事事亲力亲为,风风火火地干了起来。说起资历,我们一点也不差,都是大学毕业生,我学的是企业管理专业,另外两个人学的分别是工程技术和外对贸易专业。在我们离开原来工作、也算有点规模的外资企业之前,一个任副厂长职务,主管企业生产管理;另一个是销售总监,负责产品的市场营销;而我则任总经理助理,实际上是做老板的助手,着重于企业经营规划。我们原来也是从不同的单位跳槽来到这家企业一起工作而认识,都担任这家企业的高层管理职务。只是因为不满老板不守承诺,原来协商好的年终业绩奖励方案没有兑现,愤然之下,决定再一次跳槽出来自己创业。我们相信,经过这么多年在商场打滚,以我们的学识、才智和经验,没有理由干不出名堂来。起码,养活自己是不成问题的,但我们追求的是更远大的梦想。至少,在我的心目中,超越我表哥,是眼前一个迫切的目标。而我们经营的项目,也是自己再熟悉不过,也就是我们以前工作的企业一直在做的业务。
事实总是与愿望相违。差不多一年时间过去,我们不但没有赚到一分钱,就连大家凑起来的本钱,也已经花得差不多。在我们的眼前只有两条路:要么是承认失败,结业散伙,这是我们三个人都不愿意的;要么就继续支撑下去,但这需要投入新的资金。我们一开始就已经倾尽全部积蓄,再依靠自己显然是不可能的了。况且,即使有资金补充,能否赚到钱,还是一个没有把握的事情。一讨论到这个问题,其他两个人的眼睛全都望着我。我明白他们的意思,只是我放不下脸皮,又要去求自己的表哥。考虑再三,我们确实也没有其他办法,惟有硬着头皮找我表哥帮忙这条路了。
  我再难为情向表哥提借钱的事。于是,找了一个借口,说是请我表哥帮忙解决经营上的问题,然后,看表哥的态度如何,再作下一步打算。我们三个人怎么说也还算是企业管理方面的专才,都是大学毕业生,现在居然要请教一个从乡下出来,没有多少文化的人指点经营之道,实在让我们感到很不自在。事到如今,也只好如此。
  事实上,也不能不让我们佩服我表哥确实有他高明之处。他来到我们的办公室,首先查看了账本,然后,询问我们经营哪些项目,业务开展情况。之后,我表哥笑着问我们:
“你们还需要多少钱? !www.163164.com
  听到表哥问得这样直接,起初我们都吃了一惊,然后就有一种释怀的感觉。本来考虑好怎样去绕一个圈子,再想办法切入借钱的事,没想到他一下子就把我们关心的问题点拨了出来。我不知道究竟是表哥出于个性直率,凡事都往钱里想的商人本色;还是他确实生有慧眼,能够看出问题的本事。当着其他人的面,我不便询问,总是耿耿于怀。晚上回到家里,我拨通了表哥的电话,想问个究竟。
  我问表哥:“依你看,我们经营的这个项目有钱赚吗? !www.163164.com
我表哥回答:“当然有!你们以前的企业做同样的生意,不也一直在赚钱吗? !www.163164.com
我再问:“你看我们能够赚这个钱吗? !www.163164.com
我表哥回答:“那恐怕不容易。!www.163164.com
我连忙问;“为什么呢? !www.163164.com
  我表哥回答:“哦,我只能说,可能是因为你们三个人都太聪明了。!www.163164.com
顿时,我有一种被侮辱的感觉。如果说我们笨,不是经商的料,也许还能让人接受,虽然也不是一件令人愉快的答案。我表哥竟然说我们做不好,是因为聪明之过!这实在有一股挖苦的味道,我连忙找了个借口结束这次通话。
  躺在床上,我一夜未能入睡,反反复复想着近一年来的付出,为什么会颗粒无收。以我表哥的为人,他断然不会因为我亏空了他的钱,又再向他要;或者因为我虽然比他有高得多的学历,成就却远不如他而嘲笑我。更触发我深思的是,为什么像我表哥这样的人,单枪匹马从贫穷的乡下来到陌生的城市,并无一技之长,也没有什么贵人相助,成就竟然超过土生土长在这个城市,无论文化、见识、观念、思维,以及社会关系、资源条件等等各个方面都远胜于他,类似我们这样的城市同龄人。虽然,我们都有着共同的愿望,就是梦想创造财富,取得成功。但事实上,拥有成功和财富的,是他们而不是我们。
  像我表哥这样的外来人,在竞争激烈、英才辈出的大都市里脱颖而出的并不鲜见,今后也肯定不会绝迹。而像我们这样,虽然在各个方面都不比他们差,却一事无成的,同样大有人在。
出现这样的结局,究竟是什么原因?
  记得在我表哥刚刚开始创业的时候,我无意间向这位一直并不怎么放在眼里,甚至连出外上街都不愿意有他站在身边的表表哥问道:
“你想过成功吗? !www.163164.com
他说:“想过。!www.163164.com
  我听了不以为然,随便又多问一句:“你觉得什么才是成功? !www.163164.com
他想了半天,没有回答出来。后来,在我差不多已经忘记了这个问题的时候,他突然说道:
“成功就是做成自己想做的事。!www.163164.com
这个答案,让当时的我哑言失笑,令今天的我有愧于心!www.164.com
  我的表哥,确实也就是做成了他一直想做的事--同样也是我一直想做的事--那就是创业致富。但对于我,却仍然只是一个梦想。
成功,肯定不单是我同表哥两个人才有的梦想,相信你也会有。因为,我们从小就受到这样的启蒙:成功是人生的一个目标。
  至于什么是成功? 不同的人,有不同的理解。从最本质的意义上,正如我表哥所说的,成功就是当你做成一件事,或者得到一个结果之后的一种心理体验。
我发现,这种成功的心理体验,其实有两种:
第一种是自我心理体验。
  当你经历一个从没有到拥有的改变之后,因为这种变化,常常让你在心理上有一种满足感和成就感。这种感觉,实际上是对自己的愿望得到实现的一种心理反应。
  回想一下从前我们读书或者工作的时候,当我们考大学取得一个上线的成绩、或者完成一项富有挑战性任务的那一刻,内心不是也曾有过这种成功的喜悦吗? 我的表哥,在他赚到第一桶金的时候,已经兴奋得不能自已,急不及待要马上告诉我的母亲,也就是他的姑母。而我母亲,却莫名其妙的,好像是她自己赚了钱一样,不亦乐乎地开心起来。
第二种是社会心理体验。
  这种体验是同其他人进行比较而出现的。别人做不到或者做不好的事,你做到了,或者做得更好;别人得不到的东西,你得到了,或者得到更多。相之下,你也会有一种比别人优越的感觉。
  不久前,我参加了一个老同学聚餐会。同学之间彼此互相问候,了解分别以来的变化。我看得出来,那些职务高、收入多的同学,他们谈笑风生、意气风发,流露出满脸的自豪。而其他同学,就没有那么热情洋溢了,言谈之间,不免带有几分自卑和失落,掩饰不住对成功同学的羡慕。
  最令我难受的是,我的母亲,当她听到别人吹嘘自己的儿子如何成功的时候,总是拿我表哥出来炫耀一番,好像表哥才是她的儿子。这着实让我更加妒忌我表哥。其实,我的母亲也不过以此来满足她的虚荣心而已,但对于我,则有如芒刺在背。
幸好,我母亲并没有因此而埋怨我,在她看来,这一切都是因为运气。

一个人的成功,靠的是运气吗?
我表哥曾经讲过,他能够有今天,绝对不是靠运气。如果非要他放弃现在的一切,到一个新的地方重头开始,只要那里有机会,不用十年,照样能够干出现在这个样子。
我相信他这番话。事实上,在过去的十年,我表哥多次涉足不同的行业,也经历过不少的挫折,最终也没有妨碍他取得今天的成就。
我也不能够让自己相信运气这个东西,尽管它可能存在。如果我相信,那么,凭什么认为运气会光顾我呢? 我又怎么才知道运气什么时候光临? 在运气还没到来之前,我是否应该什么也不干,等着运气的到来?
不可否认,一个人的成功,确实需要一点运气。但我认为,即使有,它也不会眷恋你一辈子。那些成功者们一生的成就,肯定不是靠一两次的运气。既然是这样,除了运气之外,是否还应该有其他一些更关键的因素,使到我表哥能够一直走在成功的路上,以致他们今天取得如此的成就。这些因素,也肯定在其他成功者的身上发生过作用。并且,它也一定曾经同我们有缘,只是因为我们忽视了、错过了,而成功者们则格外珍视,把它们的作用发挥到淋漓尽致,令成功者们能够走在我们的前面。
成功的心理体验,特别是社会体验,往往是激励一个人奋发的动因。看见我表哥以及其他人的成功,肯定要引起我的羡慕;如果我也能够像他们一样成功,同样也会赢得别人的赞赏。羡慕他人的成就,或者自我成功的满足,这两种情形,都会激励一个人努力追求成功。我们三个人放弃原来也算优厚的报酬,甘愿冒创业的风险,吃创业之苦,正是因为这个原因。
现代人所追求的,主要是成功的社会体验。这种成功,又是以自我成功为前提,在获得自我成功的基础上,才能够同其他人进行比较。在商品经济时代,财富是衡量一个人成功与否的一种社会标志。之所以你被认为是一个成功者,多半因为你拥有比别人多的财富。就像人们经常谈论比尔·盖茨是世界首富一样。财富作为最真实和可量化的尺度,反映一个人的社会成就和地位。
至于某个人为什么能够比别人成功,我表哥有他自己一套另类的看法。对此,我曾经不以为然,但事实不能不让我信服,当中确实有一些值得我掂量的道理。至少,我认为,这是我表哥、甚至是相当一部分成功者们,他们有今天成就的原因所在。从中,我也发现自己之所以未能取得成功的部分原因。

在最近一次我同我表哥聊天的时候,他主动提到这个话题。每一次谈话,我都总是执意要追问我表哥:
“为什么聪明反而累了事,这是什么逻辑? !www.163164.com
但我表哥还是没有正面回答我的问题,而是讲了以下一番说话:
“这十年的经历,让我有一个很深的体会:之所以有今天的成功,我认为,兴趣和能力是最重要的。!www.163164.com
“如果你对自己所做的事情没兴趣,即使成功也没有什么意义,由此也就无所谓成功了。事实上,在你一直努力在追求的时候,你根本就不知道将来会有什么样的结果,没有人能够预见将来自己会是什么样子,成为一个企业家还是科学家,这是算命也算不出来的。能够知道的,只是你必须要面对风险、障碍和挫折。如果对自己所做的事情没有兴趣,你很难挺得下去,往往半途而废。所以,我认为,兴趣是一个人能够成功的关键原因,特别是从事经营这种自主性极强的活动。!www.163164.com
“当然,仅仅有兴趣是不够的。在你追求自己兴趣的过程,必然要遇到各种障碍和挫折,它们往往会消磨你的兴趣。所以,你还需要有能力去成就自己的兴趣。只有能力才可让你的兴趣长盛不衰,以至更加深厚。兴趣还有一个特点,它能够让你变得敏感,及时发现机会的出现,为此不顾一切地、付出最大的努力,以及调动任何有利的条件,把机会变成事实--这是成功者们最共通之处。!www.163164.com
“能不能做得成你有兴趣的事情,首先取决于你的能力。能力是基于你的经验和知识,它让在你准备要做一件事或者面对一个问题的时候,所反映出来的你对这件事或者这个问题的认知程度。经验来自于你的亲身经历。当然,你不一定、也不可能凡事都能亲身经历,学习成为提高认知的另一个途径。知识来自于非亲身的经历,即是透过学习,包括眼观耳听、旁人传授、或者从书本而得。但经验、知识与能力,并非是同一回事,拥有经验和知识,并不等于你已经拥有相应的能力。!www.163164.com
“经验和知识,只是能力的基础,它们并不代表你的能力。一个人的能力,应该是由他的经验和知识,以及包括你的判断力、直觉、毅力、胆色等等这些非经验和知识性的东西。简单来说,经验和知识,只是表明你知道怎样去理解一件事情,或者认识一个面对的问题。能力才是你真正能够做成这件事情,或者能够实际解决这个问题。换言之,能力体现你能够成事或者解决问题的可能性和程度。!www.163164.com
“我发现,有的人说起来头头是道,句句在理,似乎很有本事,但真正行动起来的时候,才发现他们一事无成,这就是因为能力上有问题。!www.163164.com
我表哥还特别地对我解释道:
能力最直接地体现在一个人的做事方式。做任何一件事情,你可以有很多种不同的选择方式:
一种是纯粹付出体力。勤劳的人,通常比懒惰的人更有成就,这不能不归功于他们的勤奋。
别一种是运用了智力。同样做一件事,有的人付出的体力并不比别人多,但他们能够把事情做得更好,这是因为他们花了心思的原故。很多事情单靠体力而不运用智力,是做不成或者做不好的。正如武术比赛一样,取胜的通常不是最强壮的那个人。
还有一种是发挥了效力的作用。所谓“效力”,是指利用你身边的外在条件来帮助你成事的能力--这个词义的解释,是我表哥自创的。他以自己为例,比他有力气、聪明的人多的是,即使在他的企业里也不乏其人。但是,为什么他能够赚到很多的钱,这些人就做不到呢? 我表哥认为,这是因为他们没有发挥效力作用的原故。

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