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丢失的水桶


          位于美国俄勒冈地区的冷水溪镇很兴旺。小小的城镇拥有三家大型公共娱乐场所、一家酒店、一家百货商店……惟一缺少的就是消防部门,事实上也确实没有必要有这样一个部门,18年间小镇仅经历了一次严重的火灾,而且地点是教堂公墓后牧师的柴火堆。
   当拥有一支训练有素的水桶队时,谁还会需要一个消防部门呢?这正是冷水溪居民的认识,也许他们是对的。这里最关键的,当然是训练有素。
   冷水溪的水桶队每个月都有一次消防演习。平日水桶队的成员们都忙于自己的事务,比如经营商店或是在酒吧中服务,但是当火警铃声响起时,全体水桶队成员都要立即将自己的水桶拎在手中,然后冲向事发地点。 []
   一天,铃声响起,铁匠的店铺真着火了!水桶队的成员们立即带着各自的水桶各就各位,但是老奥斯卡却怎么也找不到他的水桶了。
   水桶队的成员在奋力灭火,但是他们缺了一个水桶,缺了一个关键人物,日常的节奏被打乱,力量锐减。虽然他们尽了最大的努力,但还是不得不无奈地看着火焰从铁匠铺窜到了旁边的马厩……
   在一个构建得很好的组织中,每一个因素都是关键。如果一个关键因素的运作出现问题,应马上将其改变或换掉,否则整个组织都会被殃及。 []
   当你审视你组织中的问题时,你会发现问题不应该全部归罪于可怜的老奥斯卡。如果奥斯卡是如此的关键,为什么他没有一个替补呢?
   宇航局在发射人造卫星时,每一项操作都备有一项补救的后援支持。
   当一支篮球队进行比赛,并且要最后赢得比赛的时候,他们往往依靠关键的投球手进行那关键的一投。但是如果他们够聪明,他们就会有一个替补队员———一个当关键球员失败时进行补救的球员。
   如果一个医生做一个很重要的手术,他一定不会计划一个人去完成它,那样的话危险太大了!他需要一个医生来协助他,一个能在事情变糟时起到援助作用的可靠的外科医生。
   我们的组织在这方面是否做得太少了呢?我们能肯定组织中的关键人物永远不会给我们带来失败吗?

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